Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Voici le message qui apparaît sur mon nuvi 2597LMT dès que je le branche en USB sur chacun de mes deux PC :

"Le câble allume-cigare connecté n'est pas compatible avec le service d'info-trafic. Les sercice d'info-trafic est désactivé. Connectez le câble allume-cigare approprié pour recevoir les informations info-trafic."

J'ai essayé deux câbles, même résultat, j'ai forcé le redémarrage sans résultat, j'ai essayé en Mass Storage et MTP Auto Detect...

Branché en USB, il se recharge mais n'est pas du tout visible ds l'explorateur.

son logiciel est déjà en version 5.30, et la carte est sur une sdcard.

C'est la première fois que je rencontre ce message, merci de m'aider car je tourne en rond.

Je possède aussi un edge 1000 qui se connecte bien sur mes deux PC.

Sylvain

Bonjour,

Pour le 2597 en particulier, je ne sais pas mais sur mes Nuvi, l'info trafic ne marche effectivement qu’avec la prise allume cigare et non pas avec un cordon USB.
Il faut donc, soit le connecter dans ta voiture, soit chez toi en utilisant  une prise allume cigare femelle se connectant sur le secteur (voir photo ci dessous) et dans laquelle tu viens connecter le câble allume cigare/info trafic du GPS.

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Jamas

Pareil seule solution que j'ai trouvé je débranche et rebranche jusqu'à ce que le PC le détecter, une bonne 10aine de fois.
C'est long, fastidieux, cela semble d'un autre âge mais, chez moi, cela fonctionne

Bonjour,

Je pencherais plutôt pour un problème côté PC car Sylvain est sous Win 10.
Mon Nuvi 1340 qui se connecte sans problème sous Vista et Win 7 ne se connecte pas sous Win 10.
je pense que les drivers Garmin ne sont pas ou mal adaptés pour Win 10.

Bonjour,

Perso, je pencherais vers un câble défectueux...

Je débranche et rebranche jusqu'à ce que le PC le détecte, une bonne 10aine de fois.

Bonjour,

Cela concernait un Nuvi 3597 (non reconnu par des PC) mais je pense que cela peut être utilisé également avec un 2597, lire [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ainsi que mon message contenant le pdf de la procédure et les messages suivants du sujet en question.

Merci de votre aide, je pense avoir tout essayé, mais rien ne me permet de ne plus avoir ce message dès que je branche mon 2597 sur 3 PC différents, en USB 2 et 3, et l'écran de veille Garmin "connecté à mon ordinateur".
Je n'ai pas eu plus de difficulté par le passé avec win 10 qu'avec les anciens systèmes d'exploitation
Il y a 15 jours, dans mon camping-car, j'avais eu beaucoup de mal à le faire fonctionner normalement et cet écran de veille apparaissait anormalement alors qu'il n’était pas branché à un PC mais à une prise allume cigare.
Ensuite, il ma guidé sans problème et sans lenteur particulière sur 2000 km et il continue à le faire.
C'est depuis que je cherche à le connecter à mon PC que j'ai ce message que personne ne semble connaître et "ça m'énerve" surtout que les "infos traffic" je les obtiens en bluetooth via mon smartphone et que je n'ai jamais compté dur un câble pour cela, je vais contacter le SAV Garmin en leur envoyant la copie de mon premier message. Je vous tiendrai au courant.
Merci encore
Sylvain

Mon Garmin a été expédié au SAV aujourd'hui. D'après ce qui m'a été dit au téléphone, il est fort possible puisqu'il affiche "un message incohérent", qu'il me soit échangé avec une participation financière de ma part (70€ ???) puisqu'il n'est plus sous garantie.
Sylvain

Reçu lundi un nouveau 2597 LMT, neuf contre la somme de 90,80€.
Depuis je l'ai mis à jour (logiciel et cartographie) sans problème.
J'espère que ce genre d'aventure ne m'arrivera pas tous les 2 ans et demi.

Sylvain

Pour ma part le soucis est presque résolu depuis la dernière MAJ d'Express ou de W10.
Je lance les appli Garmin puis je connecte le gps.
Plus de déconnexion et tout va bien

Je relance un peu le post. Le problème est apparu de nouveau mais j'ai trouvé la solution. Au lieu d'utiliser le câble Garmin j'ai utilisé un autre câble et tout est de nouveau rentré dans l'ordre.
Donc, sur ce coup, vive les autres câbles

cmoifrancky a écrit:J Au lieu d'utiliser le câble Garmin j'ai utilisé un autre câble et tout est de nouveau rentré dans l'ordre

tu es sûr que ce n'est pas le contraire: tes ennuis venaient du fait que tu utilisais un câble non Garmin et maintenant que tu utilises un câble Garmin, cela marche mieux ?

Jamas

Ben non même pas, si cela avait été le cas je n'aurais rien dit