[résolu] carte de France disparue après première maj

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Résolu [résolu] carte de France disparue après première maj

Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 9:47

Bonjour, sur un GPS Garmin Drive 50 acheté récemment, j'ai téléchargé Garmin Express sur mon pc et fait les MAJ proposées. Suite à ça, la carte de France a disparue... que faire pour la récupérer svp car c'est celle dont j'ai le plus besoin ! Merci d'avance pour vos lumières. Very Happy

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Message par Monique le Jeu 6 Avr 2017 - 10:27

Bonjour,

Il faudrait savoir si ton modèle contenait bien la France à l'achat, avant tes mises à jour (si c'est un modèle "Europe centrale" ou "Europe du Sud", il la contenait).
Si c'est oui, regarde (et dis-nous) ce qui est écrit dans le menu Paramètres > Carte et véhicule > Mes cartes.


PS : As-tu utilisé la dernière version (la 5.3.1) de Garmin Express ?
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Message par Luc54 le Jeu 6 Avr 2017 - 11:26

Bonjour,

D'après ce qu'écrit galyfree, si la France a disparu c'est qu'elle était présente avant la MàJ foireuse... Twisted Evil
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Message par Monique le Jeu 6 Avr 2017 - 12:35

En principe, oui, mais j'ai appris à me méfier (j'ai déjà vu des cas, sur le forum et en dehors, où la mise à jour des cartes avait été faite avant d'avoir vérifié les pays qui se trouvaient sur le GPS à l'achat).

Dans le cas présent, il y a de fortes chances que seule la carte "ALL North" a été installée par Garmin Express.

galyfree ne nous dit pas s'il a inséré une microSD dans son Drive 50 avant de procéder à la mise à jour.
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 12:56

Bonjour et merci de me répondre. En effet je n'ai pas vérifié ce qu'il y avait avant de faire les MAJ, je ne me suis même pas posé la question à vrai dire. Le téléphone ayant été acheté en France chez Boulanger...  Voici une copie d'écran des paramètres :

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Message par jpedro le Jeu 6 Avr 2017 - 13:38

Bonjour,

il y a de fortes chances que seule la carte "ALL North" a été installée par Garmin Express.
Eh bien voilà, c'est confirmé par Galyfree  Laughing 
Solution, refaire une mise à jour avec une carte µSD (de 8 ou 16 Go) insérée dans le GPS.

Curiosité, ces cartes NT d'Afrique présentes sur le GPS … alors que la carte d'Europe est une NTU … d'où proviennent-elles ?
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 14:37

Re, c'est cool de se faire aider, je n'y connais rien en GPS. Pour les cartes installées je n'ai aucune idée d'où elle proviennent. Le GPS a été acheté chez Boulanger, puis quelques jours après j'ai installé Garmin express sur mon pc et fait les MAJ, rien de plus...
Pour refaire les MAJ, c'est comme la première fois : connecter le GPS au pc et faire les MAJ via Garmin Express ?
Aussi, je n'ai pas de carte µsd, y'a pas d'autre moyen ? Car seule la carte de France suffirait en fait.
Merci d'avance. Very Happy

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Message par Monique le Jeu 6 Avr 2017 - 17:57

Curiosité, ces cartes NT d'Afrique présentes sur le GPS … alors que la carte d'Europe est une NTU … d'où proviennent-elles ?
 scratch Je me pose la même question, je ne vois pas le site Boulanger (ou un de ses magasins) ajouter ce genre de cartes sur un GPS neuf avant de le vendre... (et encore moins dans un mauvais format). Suspect Pas très clair tout ça, je pense que galyfree ne nous dit pas tout.
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 18:03

Monique a écrit:
Suspect Pas très clair tout ça, je pense que galyfree ne nous dit pas tout.

confused Ça veut dire quoi ?? Je peux fournir la facture d'achat si ce sous-entendu se porte là-dessus...

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Message par Monique le Jeu 6 Avr 2017 - 18:21

Je n'ai pas insinué que tu n'avais pas acheté ce GPS mais je pense que toi (ou quelqu'un de ton entourage) l'a bidouillé car cette carte "CN Middle East & N Africa NT" ne s'est pas installée dessus toute seule.
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 18:35

Ah ok pardon j'ai mal interprété. Mais je t'assure qu'il n'y a rien eu de fait sur ce GPS, il n'a même encore jamais servi (bon en même temps, pas de carte de France... pas facile... Shocked ) Juste déballé et mis a jour avec le pc...

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Message par Sergio le Jeu 6 Avr 2017 - 18:45

Bonjour,

Arrêtez de voir du piratage partout ! grr
Galyfree ne nous dit pas si quand il a acheté son GPS, y avait la carte africaine dessus.
C'est peut-être tout simplement Garmin Express qui lui a installé la carte africaine : ce logiciel en est fort capable ! ironique ironique
Ou encore une seconde supposition, Boulanger est capable de vendre des GPS qu'il a acheté à bas coût en Afrique pour les revendre en France. Il suffit ensuite que Boulanger patche le GPS (ah, les salopes !) pour qu'il accepte les autres cartos. Suspect
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 18:49

Re, encore une piste ! ... et donc est ce que j'ai une chance de retrouver la carte de France sans carte µSD svp ?

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Message par Sergio le Jeu 6 Avr 2017 - 18:53

Combien il te reste en mémoire interne ?
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 19:02

Si je me réfère à ce que dit le pc, 9.5 Go sur 14.2.

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Message par Sergio le Jeu 6 Avr 2017 - 20:33

Oui, tu peux placer sans problème l'Europe du sud en mémoire interne.
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Message par galyfree le Jeu 6 Avr 2017 - 22:36

Ok merci pour l'info, mais comme je n'y connais rien, comment dois je m'y prendre svp ? Car la dernière fois (et la seule) où j'ai fait une MAJ... ben on connait la suite, pas de carte d'Europe, ni de France... Rolling Eyes Désolé pour mon ignorance !

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Message par Luc54 le Ven 7 Avr 2017 - 0:50

Bonsoir,

D'après le site de Garmin France, les Drive 40 LM, 50 LM et 60 LM sont livrés avec l'Europe du Sud (donc avec la France)...

Seul le Drive 50 LMT est livré avec l'Europe centrale (avec la France).

Donc je ne comprends pas que sur le Drive 50 de galyfree il y ait l'Europe du Nord... scratch et l'Afrique du Nord scratch .
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Message par jpedro le Ven 7 Avr 2017 - 6:13

Bonjour,

Pour ma part j'ai beaucoup de mal à croire qu'une simple mise à jour puisse installer deux cartes non compatibles avec ce type d'appareil et une non prévues sur ce modèle. C'est bien la première fois que l'on nous raconte semblable histoire depuis la création de ce forum.
GE est certe critiquable, difficile pour Garmin de le mettre au point (le nombre de versions en témoigne) mais Sergio ne parlait pas au premier degré.

Si aucune intervention n'a été faite, je ne vois qu'une solution pour galyfree, qu'il retourne chez son vendeur et lui demande des explications sur l'origine de son Drive 50. Un appareil repris par Boulanger et revendu ?
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Message par galyfree le Ven 7 Avr 2017 - 13:59

Re, j'ai appelé Boulanger qui m'a tout de suite renvoyé vers le SAV Garmin. Un technicien Garmin m'a expliqué que c'était un problème de MAJ sur l'appareil. Il devrait y avoir l'Europe du Nord et du Sud et il n'y a que le Nord. Il m'a donc invité à faire une nouvelle MAJ. Quand j'ai vu "couverture intégrale de l'Europe" au lancement, j'étais content... Mais, mais... voila 3 heures qu'il ne teste plus que 1h 55... Shocked C'est bloqué là... Pourtant le pc n'est pas planté mais ça n'avance plus... Crying or Very sad

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Message par jpedro le Ven 7 Avr 2017 - 14:48

Un technicien Garmin m'a expliqué   … 
Il devrait y avoir l'Europe du Nord et du Sud et il n'y a que le Nord. Il m'a donc invité à faire une nouvelle MAJ
C'est ce que nous t'avions dit.
jpedro a écrit:
il y a de fortes chances que seule la carte "ALL North" a été installée par Garmin Express.
Eh bien voilà, c'est confirmé par Galyfree  Laughing 
Solution, refaire une mise à jour avec une carte µSD (de 8 ou 16 Go) insérée dans le GPS.

Curiosité, ces cartes NT d'Afrique présentes sur le GPS … alors que la carte d'Europe est une NTU … d'où proviennent-elles ?

Lui as-tu posé la question au sujet des cartes NT ??? Je serais curieux de connaître la réponse.


Dernière édition par jpedro le Ven 7 Avr 2017 - 14:51, édité 1 fois
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Message par Sergio le Ven 7 Avr 2017 - 14:51

Probablement un GPS refurbished en provenance d'Afrique.
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Message par galyfree le Ven 7 Avr 2017 - 15:00

Je n'ai pas eu la présence d'esprit de lui demander pour les cartes NT. Par contre comme la MAJ était bloquée, j'ai rappelé et le technicien m'a fait faire la manip pour réinitialiser l'appareil. Et là toujours pas de carte de France, donc je refait une MAJ actuellement... on verra bien mais c'est tordu quand même ce truc... Rolling Eyes

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Message par Sixun le Ven 7 Avr 2017 - 15:52

Sergio a écrit:Bonjour,

Arrêtez de voir du piratage partout ! grr
Galyfree ne nous dit pas si quand il a acheté son GPS, y avait la carte africaine dessus.
C'est peut-être tout simplement Garmin Express qui lui a installé la carte africaine : ce logiciel en est fort capable ! ironique ironique
Ou encore une seconde supposition, Boulanger est capable de vendre des GPS qu'il a acheté à bas coût en Afrique pour les revendre en France. Il suffit ensuite que Boulanger patche le GPS (ah, les salopes !) pour qu'il accepte les autres cartos. Suspect

Bonjour
On peut arrêter de voir du piratage partout mais il faut aussi arrêter des hypothèse qui relèvent de la boule de cristal et des accusations carrément fantaisistes a propos de revendeur d'une telle notoriété qui ne s'amuseront certainement pas a risquer de tels scandales

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Message par Sergio le Sam 8 Avr 2017 - 11:28

Bonjour,

Boulanger, revendeur d'une telle notoriété ? ironique
Laissez moi rire, prêt à tout pour faire du fric, plutôt ! ironique
De telles entreprises capitalo-puantes ne sont pas à un scandale près, surtout qu'elles ont le moyens de se payer de bons avocats.
Puis, c'est comme la politique, les gens sont prêts à fermer les yeux sur un politicien véreux. ironique
Allez Méluche, prends le pouvoir et socialise donc Boulanger ! Laughing
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