Windows ne reconnaît pas mon 765

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Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 1:10

Bonsoir à tous

J'ai fait récemment l'acquisition d'un Nüvi 765 neuf, mais j'ai un gros souci...

Voila, je l'ai reçu avec une carte intégrée qui laisse à désirer. Il y figure seulement les nationales, pas de centre ville, aucune ville de moins de 25000 habitants...enfin bref, juste les couleurs du relief quoi :/

Donc, branché sur mon Vista, je cherche à mettre à jour mes cartes. Je crée un compte sur le site de Garmin et commence la procédure d'enregistrement de mon GPS. La page test du Communicator m'indique que le GPS est bien branché et que je peux poursuivre l'enregistrement. Le hic, c'est qu'après avoir entré le numéro de série, le site recherche l'appareil branché sur mon PC, mais ne le trouve pas !! Et l'exécutable d'installation des drivers me dit que le GPS n'est pas connecté à l'ordinateur ... C'est à n'y plus rien comprendre

Ca fait 3 jours que je fouille le net en long et en large, si vous avez rien qu'une idée, même une petite, ça serait vraiment sympa....

Merci d'avance !!

Max.

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 7:21

Bonjour,

Lorsque ton nuvi est relié à l'ordinateur est-ce que tu le vois apparaître ? Le contenu du GPS doit apparaître sur ton ordinateur, un peu comme celui d'une clé USB.

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par reivillo le Dim 18 Oct 2009 - 8:57

Ce qui est curieux et anormal, c'est qu'il soit livré sans cartes.

Si c'est le cas, je le rendrais là ou je l'ai acheté.
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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 12:59

jpedro a écrit:Bonjour,

Lorsque ton nuvi est relié à l'ordinateur est-ce que tu le vois apparaître ? Le contenu du GPS doit apparaître sur ton ordinateur, un peu comme celui d'une clé USB.

Je vois apparaître deux "Disque amovible" dans mon poste de travail. Et quand je clique dessus on me dit d'insérer un disque dans le lecteur correspondant...

reivillo a écrit:
Ce qui est curieux et anormal, c'est qu'il soit livré sans cartes.

Si c'est le cas, je le rendrais là ou je l'ai acheté.

Ben disons que je n'ai reçu ni CD d'installation, ni mode d'emploi (juste un livret de 3 pages, dénommé "guide rapide"), mais le contenu de la boîte correspond à ce qui est écrit sur le coffret du GPS.

Merci à vous deux en tout cas

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par DENIS le Dim 18 Oct 2009 - 13:09

Maxwell a écrit: si vous avez rien qu'une idée, même une petite, ça serait vraiment sympa.... Max.

Bonjour, dans les options cartographies la carte est t'elle bien coché. Idea
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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 13:25

DENIS a écrit:
Maxwell a écrit: si vous avez rien qu'une idée, même une petite, ça serait vraiment sympa.... Max.

Bonjour, dans les options cartographies la carte est t'elle bien coché.

Oui oui Wink

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 18:48

Bonjour,

Sur ton GPS, dans outils/paramètres/carte/tu ouvres info carte (en bas au centre) tu dois voir apparaître deux cartes
CN Europe NT 2010.10 3D
CN Europe NT 2010.10
Elles doivent être cochées les deux.

Si tu n'as pas ces cartes (le nom peut être légerement différent) le mieux est de retourner cet appareil à ton vendeur.

D'autre part, si le Disque "GARMIN" n'apparaît pas dans ton poste de travail, il y a sans doute un problème de connection entre le GPS et le PC.
Avec un PC sous windows, il est quelquefois nécessaire d'installer des drivers USB.

Pour les drivers USB, voir http://www8.garmin.com/support/agree.jsp?id=591
http://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=591

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Dim 18 Oct 2009 - 22:13

Salut Jean-Pierre

Donc je possède la CN Europe NT 2009 3D, qui ne possède même pas l'A40, un des gros axes entre la France et l'Italie...
Pour ce qui est des drivers, j'ai bien déja essayé mais j'ai un message d'erreur à la fin de l'installation qui me dit que pour finaliser l'installation, le GPS doit être branché et sous tension, mais il ne le trouve toujours pas bien que mon mon Nüvi affiche le logo du PC.
C'est donc bien un problème de compatibilité !! J'essaierai de joindre la hotline Garmin dans la journée de demain pour avoir leur avis et la démarche à suivre..

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Monique le Lun 19 Oct 2009 - 0:06

Bonjour,

Tu devrais avoir la carte CN Europe NT 2009 (normale) en plus de la CN Europe NT 2009 3D qui, elle, ne s'affiche que dans les grandes villes.
Les grands axes que tu vois, c'est la basemap mondiale (carte de base intégrée).

Pour les drivers, as-tu essayé avec un autre port USB de ton PC ?
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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Lun 19 Oct 2009 - 7:32

Bonjour,
Maxwell a écrit:je possède la CN Europe NT 2009 3D
Tu ne réponds pas à ma question …
tu dois voir apparaître deux cartes
CN Europe NT 2010.10 3D
CN Europe NT 2010.10
Elles doivent être cochées les deux.
Si tu n'as pas ces cartes le mieux est de retourner cet appareil à ton vendeur.

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Lun 19 Oct 2009 - 9:14

Je ne vois apparaître uniquement la CN Europe NT 2009 3D ! Je n'ai rien concernant les CN Europe NT 2010.10 et CN Europe NT 2010.10 3D.

Pour ce qui est des ports USB Monique, oui j'ai essayé.

En revanche, en relisant les factures pour trouver un numéro de téléphone, je viens de m'apercevoir que le GPS ne m'était pas destiné. L'adresse de livraison se trouve à l'autre bout de la France, apparemment il s'agirait d'un échange car le produit initial à du être retourné

Merci à vous deux !

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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Monique le Lun 19 Oct 2009 - 12:15

Bonjour,

Laughing C'est pas commun comme situation. Tu dois prévenir Garmin France de cette erreur !
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Re: Windows ne reconnaît pas mon 765

Message par Invité le Lun 19 Oct 2009 - 14:36

Je viens d'envoyer un mail à Pixmania, et je pense que j'opterais pour un autre modèle hein...
Merci en tous cas !

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