Impossible d'ajouter mon Garmin Nuvi 57 dans garmin express

Bonjour,
Depuis ce matin je tente d'ajouter mon Garmin Nuvi 57dans Garmin express.
Lorsque je clic sur ajouter, mon Garmin apparait mais sur l'écran l'icône SUIVANT n'apparait pas ce qui fait que je ne peux pas aller plus loin.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.

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Jamas

Oui, cela ne change rien.

Bonjour,

Il faudrait nous en dire un peu plus :
1) Quelle version de Garmin Express utilises-tu ?
2) Quelle version de Windows utilises-tu ? Ton PC a-t-il les dernières mises à jour ?
3) Ce Nuvi 57 est-il un achat neuf ou d'occasion ?

Bonjour Monique,
1 - J'utilise Garmin express version 7.11.0.0
2 - Version de windoxs 10 famille version 20H2
Les mises à jours sont en ordre sauf une qui ne passe pas

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3 - J'ai acheté le nuvi 57 d'occasion mais j'avais déjà fait une mise à jour sur un autre PC.

Cordialement
Jacques

Vu que c'est un ordinateur portable (d'après ton profil), il est possible qu'il manque de place libre pour effectuer les mises à jour. Cependant, l'erreur erreur 0x800f020b peut avoir d'autres causes. Regarde ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Il faut aussi vérifier si ton Nuvi 57 est en mode "Mass storage" (pour Garmin Express) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

J'ai mis le garmin Nuvi 57 est en mode "Mass storage" mais cela ne change rien.
Il me reste 127Gb de libre sur mon portable.
Je ne trouve pas la solution.
Peut être devrais je essayer de faire la mise à jour avec un autre ordinateur?
Bien à vous
Jacques

Peut être devrais je essayer de faire la mise à jour avec un autre ordinateur?

Bonne idée, au moins tu sauras si le problème vient de ton ordinateur portable. Sinon, cela peut provenir de ton Nuvi (besoin d'un Master reset ou d'un autre câble) ou de Garmin Express (s'il est mal installé sur ton portable).
Tiens-nous au courant.