Mise à jour cartographie à vie

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Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Mar 13 Juil 2010 - 22:40

Bonsoir,

Suite à l'achat d'un 1390T, je l'ai enregistré sur le site MyGarmin. Par contre, dans l'onglet "mes cartes", seule l'option "nuMaps Onetime Europe NT 2011" est disponible. Comment peut-on vérifier que l'option "mise à jour à vie" est bien validée ?

Merci par avance pour vos réponses.
CoolSteph.

coolsteph
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Mar 13 Juil 2010 - 22:58

Après recherche sur le site, je crois malheureusement mettre fait avoir car je pense qu'il devrait y avoir une carte "cadeau" dans le pack à gratter permettant de débloquer l'option sur le site Garmin...

Quelqu'un peut-t'il confirmer ?

coolsteph
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par Jamas le Mer 14 Juil 2010 - 0:40

le 1390T existe dans les 2 versions (simple et mise à jour à vie).
Reste à savoir ce que tu as acheté?

Jamas

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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Mer 14 Juil 2010 - 1:22

Justement, je ne sais pas à quoi je peux reconnaitre le pack : sur l'emballage il est écrit carte routières préchargées, support ventouse, récepteur infotraffic-allume cigare, cable usb, disque pour tableau de bord, manuel de démarrage rapide.

En fait, malgré le fait que le vendeur m'ait qu'il avait l'option, je ne trouve pas l'info sur l'emballage. Par contre, sur la publicité du magasin, le seul modèle en 1390T présenté (et exactement au prix que j'ai payé -249€) est marqué "carte à vie".

Donc je ne sais pas si le modèle qui m'a été vendu est réellement un "pack carte à vie", ni comment l'identifier... Si tu as une idée ?

coolsteph
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par Monique le Mer 14 Juil 2010 - 6:42

Bonjour,

Ce qui est sûr c'est que le prix n'est pas le même si cette option n'est pas fournie.
Sur la pub de Garmin annonçant cette promotion il y a écrit "Pour bénéficier de l’offre, il suffit d’activer son abonnement sur le site de Garmin en utilisant le code d’accès présent dans le pack". Tu dois donc effectivement avoir un code inscrit à l'intérieur. Il faudrait que des acheteurs de cette promotion se manifestent pour qu'on sache sous quelle forme c'est présenté sur et dans la boîte.

Voilà la pub Darty : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

et celle de la FNAC : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par chuuutt le Mer 14 Juil 2010 - 7:19

bonjour

si je regarde ma boite , j'ai decoupe un rectangle sur le fond de la boite a droite
peu etre le coupon
cordialement

jean

chuuutt
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par Pralou le Mer 14 Juil 2010 - 7:49

Bonjour, J'ai acheté un pack version 1490T carte a vie vendredi dernier et sur la protection de l'ecran (celle qui est a enlever avant l'utilisation j'ai un rond bleu d'environ 3 cm qui indique "Lifetime MAP UPDATE included"). A l'interieur de l'emballage j'ai trouvé une pochette qui contenait une carte a gratter qui contenait le code.

Pat

Pralou
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Mer 14 Juil 2010 - 10:46

Je vois que ce forum est très actif, bravo [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] et merci pour votre aide.

chuuutt : je ne trouve rien de particulier sur la boite, hormis le code barre d'un coté et le numéro de série de l'autre. Par contre, tu viens de me donner une piste (voir plus bas...)

Pralou : dans mon cas, rien de tel sur la protection de l'écran ni sur la boite, et c'est bien cette carte à gratter que je recherche...mais peut être mon équipement est plus vieux et la promotion est arrivée après...

Par contre, en cherchant une piste sur l'emballage, j'ai trouvé juste au dessus du code barre un numéro de référence : 010-00782-04 (nüvi 1390T, Europe) et sur le site Garmin, la référence du 1390T cartes à vie est "010-00782-0A" alors que le 1390T (pour Sorcière Monique d'ailleurs indiqué au même prix sur le site) est "010-00782-08".

J'en conclue que 010-00782 correspond au 1390T et les deux chiffres de la fin à la "déclinaison" et malheureusement, quand je cherche directement sur google avec cette référence, jamais je ne vois l'information "carte à vie" [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image].

coolsteph
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par Jamas le Mer 14 Juil 2010 - 11:08

Bonjour,
2options:
-tu retournes voir ton vendeur et lui demandes des explications
-tu contactes le SAV Garmin

Jamas

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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par paul74 le Jeu 15 Juil 2010 - 11:20

Bonjour,

Même problème que vous, j'ai acheté un 1340T avec cartes a vie, et lorsque je l'enregistre je reçois un numéro d'activation différent pour une "oneyear". J'ai donc contacté par E-mail le SAV de Garmin en France.

Voici leur réponse :

"Bonjour,



Votre GPS est associer a la mise a jour a vie, la clé afficher sur l'ecran au moment du télécharger est une clé générer par notre
système faut pas la changer.
Lors d'une nouvelle mise a jour, ça va être ajouter automatiquement sur votre compte pour pouvoir la télécharger avec une
nouvelle date d'expiration.

Pour plus d’informations merci de bien vouloir nous rappeler au 01 55 69 33 99 où un
conseiller technique répondra à votre demande.


Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et
vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.


Sincères salutations "

paul74
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Jeu 15 Juil 2010 - 13:14

Oups,

Pour moi au final ça s'est mieux passé [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] :

- j'ai appelé le SAV Garmin qui m'a confirmé que mon produit n'avait pas l'option "carte gratuite à vie" et que cette option était "repérable" par la pastille bleue "Lifetime MAP UPDATE included" dont parlait Pralou. En conséquence : ne pas prendre toutes les affiches du rayon mais ne faire confiance qu'à ce qui est noté sur le pack lui-même. Au pire, relever le no de série du produit écrit sur l'emballage, appelé le SAV Garmin en fournissant ce numéro de série pour avoir confirmation avant d'acheter...

- je suis ensuite retourné voir le marchand qui m'a confirmé (et pourtant c'était le même vendeur qui m'avait dit auparavant le contraire... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] ) que mon produit n'avait pas la mise à jour à vie. Il m'a proposé le 1340T "mise à jour..." à la place, mais moi je voulais un pack 1390T [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] et après quelques échanges, il m'a dit "j'ai peut être une solution", et il est revenu avec une boite "nüMap lifetime" identique à celles vendues sur le site Garmin. Et voilà, normalement (ne crions pas encore victoire, je n'ai pas encore eu le temps de gratter la carte et de débloquer la mise à jour sous mon profil [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]), j'ai un 1390T avec "mise à jour à vie", comme je voulais, et au prix annoncé sur le catalogue [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image].

[Edit] c'est bon ça marche... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]


Dernière édition par coolsteph le Ven 16 Juil 2010 - 23:42, édité 1 fois

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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par Monique le Ven 16 Juil 2010 - 6:05

Bonjour,

applaudit coolsteph pour cet échange, mais c'est quand même malheureux ce genre de procédé de vente, ça donne l'impression que ce magasin écoule d'abord son stock sans la MAJ NüMaps Lifetime.

@paul74, la MAJ NüMaps Onetime (celle que tu appelles "oneyear") est habituellement proposée dans les 60 jours suivant l'achat d'un Garmin, c'est pour cela que tu as obtenu ce code d'activation en plus du code Lifetime. C'est un avantage (à mes yeux du moins) car on peut l'obtenir sous forme de DVD qui est pratique pour l'installation de la cartographie sur l'ordinateur.

Monique
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Re: Mise à jour cartographie à vie

Message par coolsteph le Ven 16 Juil 2010 - 23:45

Sorcière Monique a écrit:
.... ça donne l'impression que ce magasin écoule d'abord son stock sans la MAJ NüMaps Lifetime.

Il est clair que ça donne l'impression que ce magasin se garde sous le coude les mise à jour Lifetime. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] En espérant que ce fil de discussion puisse servir à d'autres en prévention [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

@+.
Coolsteph

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