nüvi® 3790LMT

Bonjour
J'ai un soucis avec mon GPS Nüvi 3790LMT .
Après mettre connecté sur myGarmin j'ai été sur le tableau de bord qui me disait que
mon logiciel n'était pas a jour , j'ai voulu le mettre a jour en téléchargeant d'autre véhicule aussi...
y a t'il eu un bug , maintenant dès que je veux aller sur recherche d'appareil mon Nüvi 3790LMT
n'est plus reconnu , ça me dis de changer d'appareil et j'ai le message suivant: erreur code 0X8002000a ...
Est ce que quelqu'un peu me venir en aide , merci d'avance .
Cordialement

Bonsoir,
Tu as de la chance, le pb vient d'être posé et résolu: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Jamas

Bonsoir Jamas
Je te remercie pour ton aide j'ai été ou tu me dis...
Mais sur mon nüvi® 3790LMT je n'ai pas installé de carte sd donc je pense pas que le problème vienne de là , ensuite j'ai bien suivi ce qui est dis , jusqu'a faire apparaître : diagnostique page ça va , mais après ça se complique car choisissez l'option "MTP settings" je ne l'ai pas du tout , le nuvi 3790LMT et le 2595 LMT ne doivent pas avoir exactement la même fonction de réglage car ce mode n'apparait pas sur mon GPS . S'il t'était possible de m'aider un peu plus sur ce problème je te serais très reconnaissant...
Par avance je te remercie
Cordialement
Daniel8716

Bonsoir,

Recommence ton téléchargement "Software" en utilisant WebUpdater.

Bonjour Daniel,

As-tu un autre appareil branché sur le même port USB ? Si oui, débranche-le et recommence. Sinon, change de port USB sur ton PC.

Coucou,

... et cordon de liaison court, branché sur une prise USB à l'arrière de ton PC si c'est un fixe, ou essayer toutes les prises si c'est un portable. Bonne chance.

Bonjour Monique
Je te remercie de me venir en aide ...
Je n'ai vu ton message que ce matin a la débauche.
J'ai fais comme tu m'as dis j'ai testé sur plusieurs ports USB et c'est toujours pareil . J'ai fais un copier collé sur la réponse du tableau de bord ,
Regarde
Tableau de bord
" Produit inconnu "
Appareil non compatible
Le Tableau de bord ne prend pas en charge l'appareil que vous avez connecté à votre ordinateur. Connectez un autre appareil et réessayez.
Recherche d'appareils...

On croirait que le GPS est devenu un faux GPS . Auparavant Il a tout le temps bien fonctionné , je n'ai pas eu de soucis avec les mises à jours...
Juste là que le tableau de bord m a dis que mon logiciel n'était pas à jour, et si je voulais effectuer cette mise à jour.
Je ne comprends pas ce qui c'est passé ai-je fais une mauvaise manœuvre qui m'aurais fais beugguer le GPS , je ne sais pas .
Est ce que sur ce modèle qui est quand même récent , ne peut-on pas faire comme un résest c'est à dire faire revenir le GPS comme a la sorti d'usine , et ensuite s'il le faut refaire la mise à jour...
Si tu as une solution Monique , ou si quelqu'un d'autre là , ce serait avec plaisir
Par avance merci encore .
Cordialement , Daniel

Il y a le Master reset (mais je ne suis pas sûre que cela règlera ton problème) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Essaie quand même de réinstaller les drivers de Garmin et le Garmin Plugin Communicator, voir sur ce sujet : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Coucou, Daniel8716,

Tu n'aurais pas effacé des cookies Garmin de ton PC, par hasard ?

Bonjour Ray.
Peux tu me dire S.T.P. comment je peux faire pour vérifier ton information ,
car il y a un peu plus d'un mois , j'ai changer de système d'exploitation et peut-être par inconscience ou accidentellement , involontairement ça aurais pu le faire ...
Peux-tu me dire comment contrôler.
Et dans le cas comment faire ...
J'ai Fais ce que Monique ma conseillé , réinstaller les drivers de Garmin et le Garmin Plugin Communicator , mais ça me dis que c'est a jour...
Cordialement , Daniel

Re,

Ah.... peut-être une piste. Si tu as changé ton système d'exploitation, il est possible que tes cookies soient passés à la trappe.
Sur Win 7, je ne sais pas, mais tu devrais trouver, sachant que sous XP, les cookies sont dans C:\Fichiers Internet Temporaires.
Si tu n'as rien comportant le mot "Garmin", il se peut que ton PC ne sache plus dialoguer automatiquement avec Garmin. Soluce ? Refaire la procédure d'identification ? A défaut, expliquer le problème en téléphonant à Garmin si personne d'autre n'a une idée ?

Re.
Je te remercie Ray ,
mais je crois que je vais attendre demain , et téléphoner à Garmin.
Tout à l'heure , le message t'a été envoyé que j'ai pensé trop tard que ça que ça ne pouvez pas venir des cookies effacés , ni d'avoir changer mon système , car en y repensant maintenant , avant que ça plante hier , dès que je branché le GPS au PC celui-ci le reconnaissé . Le tableau de bord m'a même dis que mon logiciel n'était pas à jours . C'est pendant le téléchargement que ça a planter, je me souviens que l'écran est devenu quadrille , pourquoi je ne sais pas , et c'est depuis que mon GPS n'est pas reconnu par mon PC , et le tableau de bord .
Je crois que je n'aurais la solution qu'après avoir téléphoné à Garmin...
Je te remercie pour ton aide Ray , ainsi que Monique , Luc54 , Jamas .
Cordialement , Daniel

Bonsoir,

As-tu essayé WebUpdater pour télécharger à nouveau ton software (comme je le précisais dans [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]) ?

Bonsoir Ray
En utilisant WebUpdater , ça me dis qu'aucun périphérique n'est trouvé , et de vérifier si je suis bien connecté à l'ordinateur , ( alors qu'il l'ai ) ou si celui ci est bien sous tension , quoi que je fasse , à aucun moment le GPS est reconnu...
Cordialement , Daniel