Impossible d'ouvrir le Navigator V

Bonjour
Mon problème:
je n'arrive plus a ouvrir le GPS il reste bloqué sur la page d'accueil "BMW Navigator V" en pressent le bouton M/A pendant 10 secondes, il s'éteint mais revient dans la même position, l'ordi ne le reconnait pas non plus.
J'ai déconnecté la batterie, enlevé la SDcarte, rien.
Il ne fonctionne pas mieux sur la moto.
Voilà, si vous avec une idée, je suis preneur car cerise sur le gâteau, je dois partir dans deux jours faire un long périple.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

As-tu effectué une manipulation particulière ou une mise à jour (et si oui laquelle) peu de temps avant ce problème ?

Merci pour ta réponse, mais je n'ai pas fait de màj
Le WE dernier il marchait correctement, j'ai voulu mettre un itinéraire pour ma semaine de vacances , la l'ordi ne reconnaissait pas, je l'ai débranché et il s'est figé. et depuis il reste dans cette position et je ne peux plus l'éteindre .

Enlève la microSD (si tu en as une insérée dans le GPS) puis essaie de le (re)démarrer.

Si le GPS démarre :
- Tu places la microSD (que tu avais enlevée) dans un lecteur (de SD) et tu supprimes les fichiers ".gpx" (au moins les récents) qui s'y trouvent (et n'oublie pas de vider la corbeille du Mac avant d'éjecter la microSD).
- Tu éteins le GPS, tu y remets la microSD.
- Tu testes en rallumant le Navigator V.
Au besoin, tu effectues un Master reset du GPS (voir [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]).

Si le GPS ne redémarre pas, c'est peut-être un "System Sofware Missing" (logiciel système du GPS effacé ou détérioré) mais la procédure que nous connaissons ne semble pas fonctionner sur ce modèle. Il vaudrait mieux contacter le support de Garmin ou ton concessionnaire BMW.

Malheureusement sans la microSD ça ne change rien au problème, ça reste figé, je pense que demain j'irais le porter chez BM pour qu'il le renvoi.
Merci pour ton aide, cordialement.