VIDER LES CACHES DE BASECAMP (SOUS WINDOWS ET SOUS MAC)

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[EDIT]
Vider les Cache de BaseCamp pour les supprimer tous (et pas seulement le "TileCache" comme le fait JaVaWa GMTK) en cas d'anomalies d'importation de cartographie ou de fermeture forcée du logiciel par votre ordinateur :

1) sur un Mac :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Pour le Mac, en fait c'est dans la Bibliothèque utilisateur (rendre visible les dossiers cachés) :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien][Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Une fois les dossiers (par exemple CardProductCache, DeviceCache, ProductDataCache, TileCache) localisés, les placer dans la corbeille du Mac puis vider la corbeille.

[Edit jpedro] Tous les fichiers de caches ne sont pas présents sur la copie d'écran. Je fais régulièrement un nettoyage avec CleanMyMacX

2) sur un ordinateur sous Windows :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Et pour Windows, ces dossiers de caches sont dans le sous répertoire
C:\Utilisateurs\....\AppData\Local\Garmin\Basecamp, et là aussi AppData étant un dossier caché, il faut le rendre visible pour y accéder.

(par exemple C:\Utilisateurs\Monique\AppData\Local\Garmin\Basecamp)
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Une fois les 4 dossiers (CardProductCache, DeviceCache, ProductDataCache, TileCache) localisés, les supprimer.

Merci à tous les deux d'avoir complété.
Donc, pour rendre visibles les dossiers (et fichiers) cachés :

1) Pour un Mac, voir ce tuto : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

2) Pour un ordinateur sous Windows :
* avec Windows Vista, 7 ou 8 :
Aller dans le Panneau de Configuration de Windows, menu "Options des dossiers", cliquer sur l'onglet "Affichage" :
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• cocher "Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"
  
• décocher "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
  

* avec Windows 10 :
Lancer l'Explorateur de fichiers, cliquer sur "Affichage" (tout en haut de la fenêtre), cliquer sur "Options" puis sur "Modifier les options des dossiers et de recherche".
Dans la fenêtre "Options de l'Explorateur de fichiers", cliquer sur l'onglet "Affichage" :
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• cocher "Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"
  
• décocher "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
  

En pratique GMTK ne fonctionne effectivement, que pour vider Tilecache de BC, donc essentiellement quand il s'agit de problèmes d'affichage des cartes installées directement sur le pc, en géneral consécutifs à une réinstallation.

Dans le cas de msgs d'erreur concernant l'affichage dans BC, des cartes en format .img depuis le gps ou une microsd, le problème se situe en général au niveau d'un des autres caches, puisque c'est l'accés au périphérique lui même ou au produit cartographique  qui est bloqué, suite à une précédente manoeuvre qui s'est mal passée.

(Pour ce qui est de JDM, comme le précise Monique, il ne peut pas intervenir au niveau de BC.)

Si les cartes de l'appareil n'apparaissent pas dans BaseCamp (ou HomePort), voir également (cliquer) CETTE FAQ de Garmin France qui indique (entre autres possibilités) comment supprimer le dossier CardProductCache de l'ordinateur.

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Je verrouille le sujet.