Mapsource: deux cartes; une verrouillée l'autre non !

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Message par rodeo le Mer 24 Fév 2010 - 10:04

bonjour
j ai installe map source fourni avec mon zumo 660
premeire install, carte city navig.europe 2010.1 :pré deverrouillee.
proposition de mise à jour : ok
faite.

dans utilitaire de map source apparait alors 2 citynavigator:
europe 2010.1 toujours deverouillee
et
europe 2010.3 verrouillée.

propositiond e la deverouiller en ligne
recuperation de mes codes de deverouillages : NADA le code n'est pas valide.

edit du message d'erreur:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
MPL_MAPSDATABASEBUNDLE.CPP
174
No maps found in image.
Image: C:\ProgramData\GARMIN\Maps\City Navigator Europe NT 2010.30.gmap\Product1\CNEuroNT_2010_30\
MapSource 6.15.5.0
Release Mar 18 2009, 12:12:39 sqa
1036 006-A0041-00
WIN32 Windows Platform, Major Version: 6, Minor Version: 1
x86, Processor Level: 6, Processors:2, Model: 23 Stepping: 10 4094888
2010-02-24T08:49:57Z

Quelque'un a une idee?
je peux virer europe 2010.3 ? et refaire mise à jour de europe 2010.1 ??????

merci de vos reponses
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Message par rodeo le Mer 24 Fév 2010 - 21:06

petite evolution
dans mon carmin la carte apparait comme deverrouillee.

dans map source, utilitaire,gerer carte
apparait toujours europe 2010.1
et toujours europe 2010.3 qui n'est toujours pas deverouillée....

une idee?
un contact ou trouver des reponses à ma question?
j ai mailer le message d'erreur au service tech de garmin comme l'indiquait l'ordi :pas de reponses.....

pour infos quand je prevois un itineraire sur mon ordi, que je l'exporte vers le gps, pas de pb.
quand je lance mon gps et cet itineraire il me dit que le calcul doit etre refait puisque carte utilisee pour le faire pas identique à elle du gps.
il recalcule et tout fonctionne.

il y a donc un conflit.....de carte non?
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Message par Jamas le Jeu 25 Fév 2010 - 0:07

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:../..proposition de la déverrouiller en ligne
recuperation de mes codes de déverrouillage : NADA le code n'est pas valide.
Bonsoir,
Pas la peine d'aller plus loin: contactes le SAV Garmin au téléphone.
Si tu as droit à un code de déverrouillage gratuit, ils trouveront la solution.

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Message par rodeo le Jeu 25 Fév 2010 - 6:15

t as un numero?garmin france?merci Smile
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Message par rodeo le Jeu 25 Fév 2010 - 21:35

lorsque j'ouvre mapsource je peux selectionner sous l'onglet fichier un produit.
moi apparaissent deux cartes alors que j'ai installe qu'un seul cd fourni avec mon gps (zumo 660)
soit city navigator europe nt 2010.1
je ne comprend pas donc la presence de cette 2eime carte soit city navigato europe nt 2010.3
si je choisis la carte 2010.3 j'ai alors un message d'erreur à envoyer au sav. chose faite . malgre la re installation. qu'ils m'ont dit de faire avec une mise à jour de mapsource.
si je prend la version europe 2010.1 pas de souci particulier si ce n'est que lorsque j'exporte un itineraire cree sur mon ordi vers mon gps
lorsque je lance cet itineraire le gps m'indique alors qu'il doit recalculé le trajet car pas fait sur la meme carte.

dans le gps j'ia pense conflit de carte donc j'ai verifie 2 cartes sont cochees :europe nt 2010.3 3d et 2010.3 all.

il y a donc un souci puisque je calcule mes itineraires sur europe version2010.1 et que mon gps fonctionne lui avec 2010.3

comment aligner le tout ???????

autre chose, dans mapsource, utilitaire, gerer les cartes
europe 2010.1 est deverouillee.
europe 2010.3 aussi.

par contre deverouiller les regions m'est impossible les cles 25 chiffres que je fournis ne sont pas corrects dixit le logiciel.
à quoi sert de deverouiller les regions?
si je le fais pas est ce grave?
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Message par Jamas le Ven 26 Fév 2010 - 0:50

Bonsoir,

Pour contacter Garmin, c'est là: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tant que tu n'auras pas déverrouillées les cartes 2010.30 , ça ne marchera pas.

Jamas
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Message par rodeo le Ven 26 Fév 2010 - 10:35

bon je les ai appelle , à la fin du telechargement qui dure 9H je saurais si tout fonctionne.
si c'est pas le cas ils me rappellent lundi pour regler le pb.

Smile
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Message par rodeo le Ven 26 Fév 2010 - 21:53

les modos vous pouvez fermer le post mes pbs sont resolus.
merci Smile
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Message par Jamas le Ven 26 Fév 2010 - 22:52

Bonsoir,

Ce serait utile que tu nous expliques comment cela c'est résolu.

Jamas


Dernière édition par Jamas le Sam 27 Fév 2010 - 0:12, édité 1 fois
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Message par rodeo le Ven 26 Fév 2010 - 23:12

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonsoir,

Ce serait utile que tu nous expliques comment cela c'est résolu.

Jamas

alors je leur ai explique le pb cite ci dessus
le technicien a pris le controle de mon pc à distance
il a verifie des trucs techniques.
a fait des modifs à cause de windows 7
ensuite il a tout desintallé garmin (y compris dans le registre)
il a lance le chargment de mapsource derniere mise à jour
ça a duré 9h
les instructions qu'il m'a laisse etaient de :
-finir la mise à jour mapsource
- lancer mapsource sans mettre mon cd fourni lors de l'achat du zumo

si ça fonctionnait pas il m'avait demande de lui envoyer un mail (m 'a laisse une adresse) et s'etait engage à me rappeller
lundi.
à savoir que vu la longueur de l'intervention, il a clos la conversation tel à 0,15 cts/mn pour me rappeller chez moi.
ça m'a donc eviter des frais inutiles, j'ai trouvé le service Garmin a la hauteur sur ce coup là.

voila la petite histoire Smile
rodeo
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Message par Monique le Ven 26 Fév 2010 - 23:21

applaudit J'aime les "petites" histoires qui finissent bien. Wink
Monique
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