Dezl 760 LMT ne redemarre plus

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Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Dim 2 Fév 2014 - 15:14

Bonjour,

J'ai depuis hier un dezl 760. Aprés avoir chargé toutes les mises à jour, les poi CC, il a fonctionné correctement.
Aujourd'hui j'ai voulu rajouter des POI et une fois fait il s'est mis à boucler c'est à dire j'ai les écran de démarrage
1 GARMIN
2 le coyright
3 Chargement des cartes
et au bout de quelques secondes, écran noir pendant quelques secondes et il redemarre le même cycle en boucle.

J'ai fait le master reset, j'ai changé d'alim, chargeur ou USB, je me suis mis dehors rien n'y fait.

Quand j'ai la prise USB de mise le cycle est le même sauf qu'il rajoute l'écran USB ( la ou il y a l'ordinateur de dessiné) pendant une seconde et puis écran noir et il boucle.

Pour l'éteindre je suis obligé de rester appuyé 10secondess surle bouton Off.

Voila , si quelqu'un a eu déjà ce genre de soucis je suis prenuer, sinon je renvois tout au vendeur.

Merci pour votre aide

Goldy


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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Jamas le Dim 2 Fév 2014 - 15:31

Bonjour,

Peux tu nous expliquer comment tu a rajouté les POi's la 2eme fois après les POi's CC?

Jamas



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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Dim 2 Fév 2014 - 15:53

La première fois avec PoiLoader les pois venant de CCI, procédure comme indiqué dans le tuto sur le forum,a savoir que les fichiers wav ne sont pas acceptés, Poiloader m'envoit un message comme quoi le dezl ne les reconnait pas, j'efface tout et je recommence pas de soucis avec les mp3.
Je test, mais je trouve que les icones sont trop petits, donc j'en fait d'autres avec Photoshop au format suivant:
Bmp - 16 bit - taille 44*44.
j'efface tout et je recharge le fichier complet avec les nouveaux icones.
Et depuis ça boucle
Tu penses que ce sont eux qui mettent la pagaille?

Merci en tout cas d'essayer de me dépanner, sinon demain je le renvois, dommage j'avais profité de l'offre Garmin qui s'est arrêtée avant hier + plus une promo sur le site ( Webdistrib). Ce qui m’ennuie le plus c'est que chez Garmin il n'y a que ce modèle qui m’intéresse et vu le problème rencontré je suis frileux pour reprendre le même.

Goldy
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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Jamas le Dim 2 Fév 2014 - 16:16

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:je trouve que les icones sont trop petits, donc j'en fait d'autres avec Photoshop au format suivant: Bmp - 16 bit - taille 44*44.
Tu penses que ce sont eux qui mettent la pagaille?
Re, sûr à 100%.
Il y aurait bien une méthode pour régler ça (double flashage) mais si le GPS est neuf, mieux vaut contacter le SAV Garmin directement: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Vois tu à tout hasard, le contenu du GPS sur ton PC?

Jamas

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Dim 2 Fév 2014 - 16:50

Bon ben je crois que j'ai fait une bétise alors!

Non je ne vois rien sur mon pc , il n'est même pas detecté, le voyant du port USB ne s'allume pas.

C'est quoi le double flashage, au point ou j'en suis je risque plus rien vu qu'il fonctionne plus?

Merci en tout cas de ton aide

Goldy
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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Jamas le Dim 2 Fév 2014 - 17:20

Re,

SI le GPS est neuf, il est sous garantie donc tu appelles le SAV Garmin au téléphone et pas le magasin ou tu l'as acheté et tu leur dit que suite à une chargement de POI avec Poiloader, tu a un GPS bloqué (Tu ne rentres pas dans les détails de ta manip avec la taille de tes icônes  Wink )

Le SAV devrait te donner un numéro de RMA (retour prépayé) et te le rendre opérationnel sous quelques jours.

La manip que je pourrais proposer n'est pas sans risque et invaliderait la garantie en cas de pb ce qui serait idiot.

Jamas

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Dim 2 Fév 2014 - 17:41

Ok merci Jamas, je les appelle demain.

Goldy

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Ven 21 Fév 2014 - 14:05

GPS envoyé au SAV Garmin depuis 2 semaines!!! je viens de les appeler, ils me le changent carrément, mais ils ne me fixent toujours pas de date de retour !!
Est ce aussi long d'habitude un simple échange ?

Goldy
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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par jeromes37 le Ven 21 Fév 2014 - 17:09

Bonjour,

C'est normal que se soit plus long que d'habitude Garmin est en rupture des stock sur le DEZL 760, il seront réapprovisionner via l'Angleterre semaine prochaine.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Ven 21 Fév 2014 - 18:17

Merci jeromes37 pour cette info.

Goldy
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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Lun 28 Déc 2015 - 11:57

Bonjour,
Bon de nouveau la même panne, après avoir mis á jour des poi le gps boucle sans arrêt , il commence durant 2 ou 3 secondes le loading maps et puis il bloque et redémarre au début.
Comme maintenant il n'est plus sous garantie, est ce que quelqu'un peut me dire comment faire un flashage ou autre solution radicale pour relancer la bête.
Merci beaucoup.
Goldy


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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Sixun le Lun 28 Déc 2015 - 12:11

Bonjour
si je comprends bien : tu as refait la même manipulation sur un second gps envoyé par Garmin? ce dernier aussi ayant planté suite a cette manipulation?



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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par LucGrandSud le Lun 28 Déc 2015 - 12:13

nombre de POI trop important ou taille fichier trop grand !!!!

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Monique le Lun 28 Déc 2015 - 12:22

Bonjour,

Si les POI étaient transférés (ou leur fichier ".gpi" copié) dans la microSD au lieu de les placer dans la mémoire interne, il suffirait de retirer cette microSD du GPS pour résoudre le problème.
scratch C'est curieux comme certains reproduisent toujours les mêmes erreurs.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Claude-Trotteur le Lun 28 Déc 2015 - 19:23

Bonjour,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:je trouve que les icones sont trop petits, donc j'en fait d'autres avec Photoshop au format suivant: Bmp - 16 bit - taille 44*44.
Tu penses que ce sont eux qui mettent la pagaille?
Re, sûr à 100%.
Comme Jamas j'en suis sûr à 100%. La taille du fichier gpi, le nombre de POI ne sont pas en cause. Les métadonnées des fichiers Photoshop sont à l'origine du problème. Il ne faut pas utiliser Photoshop pour créer ces icônes. Il faudra essayer le double flashage, proposé par Jamas le 2 février, pour tenter de récupérer le GPS en supprimant le fichier gpi.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Jamas le Lun 28 Déc 2015 - 23:49

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien],

Je t'ai envoyé un mail avec la procédure à suivre. L'as tu reçu?

[Edit] Voici la procédure envoyée par mail:(inspiré d'un fil créé par Monique il y a quelques temps pour ce qui est du preboot)

1) Télécharger les derniers driver USB Garmin et les installer [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
2) télécharger l’exécutable Garmincure et le dézipper sur le bureau:  http://dl.dropbox.com/u/55759275/GarminCure3.zip
3) télécharger la deniere version du firware du DEZL: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
4) Ouvrir le fichier gcd file avec garmincure et créer le firmware "simplifié" en cliquant sur "cure" puis "make firmware"
5) Brancher le GPS à l'ordinateur avec le câble USB.
6) Dans garmincure, cliquer sur  "updater exe; Si le programme fonctionne et que le message "software update" apparaît, c'est bon, passer à l'étape 8 sinon, si ça ne fonctionne pas, débrancher le câble du côté GPS (mais pas du côté ordinateur), éteindre le GPS s'il s'est allumé, puis essayer de trouver le mode "pre boot" (étape 7):
7) Passer le DEZL 760 en preboot mode: Placer un doigt sur le coin supérieur gauche de l'écran puis allumer le GPS * (voir autres possibilités au bas de ce message)
- Quand le texte "System" apparait et défile ou que le menu "pre boot" apparaît, connecter le câble USB au GPS tout en maintenant le doigt sur l'écran jusqu'à l'apparition de "software update"
8.) Le DEZL doit maintenant être détectable  par le PC; faire le nettoyage via Windows en supprimant les fichiers gpx vérolés ou les icônes incorrects
9) Recommencer l'étape 4 avec le dernier firmware mais sans cliquer sur cure mais sur "original" puis "make firmware"
10) Faire un petit coup de webupdater pour vérifier que tous les fichiers sont bien présents

* Plusieurs possibilités à essayer pour obtenir le "pre boot" :
a) Allumer le GPS et maintenir le bouton de démarrage enfoncé
b) Allumer le GPS et, dès que le logo Garmin apparaît, poser et maintenir votre doigt juste au dessus du "G" de Garmin.
c) Allumer le GPS et maintenir un doigt appuyé en bas à gauche de l'écran
d) Allumer le GPS un doigt appuyé en Haut à Droite de l'écran
e) Allumer le GPS et maintenir appuyer en bas à droite de l'écran (sur certains modèles, cela correspond au Master Reset)
f) Placer un doigt sur le coin supérieur gauche de l'écran puis allumer le GPS (sur certains modèles, cela correspond à l'étalonnage de l'écran)



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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par jpedro le Mar 29 Déc 2015 - 5:40

Bonjour,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit: Les métadonnées des fichiers Photoshop sont à l'origine du problème. Il ne faut pas utiliser Photoshop pour créer ces icônes.
Ah bon ? Tu es sûr de tes affirmations ?

Pourtant j'utilise photoshop pour créer mes icônes de GPS Garmin depuis 7 ans (et quelques unes en 44x44 sur le Camper) !

Si le problème provient des icônes je pense que c'est plutôt du aux choix faits par Goldy (dans mode image).
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Claude-Trotteur le Mar 29 Déc 2015 - 7:03

Bonjour,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Les métadonnées des fichiers bitmap Photoshop m'ont toujours donné beaucoup de soucis par des blocages d'applications, j'ai résolu ce problème en utilisant Paint Shop Pro.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Mar 29 Déc 2015 - 8:40

Bonjour á tous,
D,abord un grand merci pour votre aide. En ce qui concerne le fichier bitmap , je n'ai rien modifié suite à ma supposée betise d'il y a un an . D'ailleurs je n'utilise plus qu'une seule et unique image pour tous mes POI d'aires camping car pour plus être embete avec. Donc le problème ne vient pas de la vu que cette image fonctionne depuis longtemps.
Par contre je ne sais si poiloader met les poi dans la mémoire interne ou sur ma carte sd. Mais bon je ne pense pas que cela vienne de la,non plus vu que j'efface á chaque fois tous les pois avant d'en mettre d'autre et le fichier csv fait á peu près'la même taille.
Merci Jamas pour cette procédure , non je n'ai pas reçu ton mail . Je vais donc la tenter en espérant que le Pc arrive à voir le GPS. Je je ferai demain car là je suis dans mon camping car et je n'ai que mon MacBook je préfère faire cette manip sur Pc . D'ailleurs je ne sais pas si le problème ne viendrait pas de la , j'ai fait le chargement des poi avec le Mac, est ce que cela fonctionne aussi bien qu'avec un Pc? L'année derniere je ne me souviens plus si j'avais fait ca sur Mac quand cela c'est bloqué.
Je vous tiens au courant et merci encore.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par jpedro le Mar 29 Déc 2015 - 9:04

le problème ne vient pas de la vu que cette image fonctionne depuis longtemps
C'est déjà une cause supposée à éliminer.
D'ailleurs je ne sais pas si le problème ne viendrait pas de la , j'ai fait le chargement des poi avec le Mac
"Il ne faut pas utiliser un Mac pour installer des POI sur un Garmin."
Mais oui, bien sûr !  lol!


C'est fou ce que l'on peut lire sur ce forum ce matin … du grand n'importe quoi.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Sixun le Mar 29 Déc 2015 - 13:19

bonjour
jamais rencontré de pbs avec photoshop non plus à partir du moment ou l'on respecte les propriétés des bmp à inclure dans le fichier gpi

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Mar 29 Déc 2015 - 15:47

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:  
C'est fou ce que l'on peut lire sur ce forum ce matin … du grand n'importe quoi.
Je ne dis pas que cela vient du Mac , je m'interroge , c'est tout.


Dernière édition par Monique le Lun 30 Mai 2016 - 15:09, édité 4 fois (Raison : Correction du "quote")

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par jpedro le Mer 30 Déc 2015 - 6:11

Bonjour,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:La première fois avec PoiLoader les pois venant de CCI, procédure comme indiqué dans le tuto sur le forum,a savoir que les fichiers wav ne sont pas acceptés, Poiloader m'envoit un message comme quoi le dezl ne les reconnait pas, j'efface tout et je recommence pas de soucis avec les mp3.
………
Il n'y a sans doute pas de rapport avec la mise HS du GPS mais je trouve cela plutôt curieux, le DEZL 760 ne lit pas les MP3.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je ne comprends pas ce que tu as pu faire comme mise à jour des POI, normalement il n'y a pas de différence entre "la première fois" et les suivantes, la procédure est exactement la même.
tuto a écrit:Les mises à jour se font de la même façon. Il suffira d'utiliser toujours le même dossier et d'y coller les nouveaux fichiers.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Mer 30 Déc 2015 - 8:33

Je fais exactement comme le tuto, toujours le même dossier et je ne change juste que le fichier csv. Ce fichier vient du site camping-car infos, donc pour moi il n'est pas en cause.
Je rentre ce soir , je vais tenter la procédure donnée par Jamas.

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Re: Dezl 760 LMT ne redemarre plus

Message par Goldy le Mer 30 Déc 2015 - 19:43

Impossible de communiquer avec le gps. Le pré boot commence , j'ai bien de mot system qui défile mais c'est tout , le gps se coupe et redémarre tout seul. Il n'est jamais vu par le pc.
Bon j'ai droit encore une fois au sav Garmin ou á son remplacement par un Gps d'une marque ou alors un Garmin bas de gamme , parce que 450€ pour un truc qui se plante aussi facilement je suis plus d'accord.
Merci á tous pour votre aide.

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