plus possible de faire maj des cartes gratuite

Bonjour
J ai voulu faire une maj des cartes en début d'année sur mon Dézl 560 LT ... Impossible !! On me demande de payer !
Je ne comprends pas car en principe les MAJ sont gratuites à vie non ??
Ce GPS était dans le camping car que nous avons acheté en 2014 et l'enregistrement a été fait
Je voudrai le revendre car j'ai acheté un 770 LMT-D mais je voudrai le faire avec la dernière MAJ des cartes...
Pouvez-vous m'expliquer comment faire ?
Merci !!

Bonjour,

Ce Dezl LMT a-t-il déjà bénéficié d'une mise à jour (carto et/ou firmeware) depuis son achat

Au-delà de 24 mois sans MàJ, l'appareil perd tout droit à la gratuité des mises à jour.

Je pense avoir deja fait une mise a jour en 2015

...
Penser c'est bien...

Être sûre c'est mieux...

Le Dezl était-il neuf au moment de l'achat du CC en 2014

Quelle version de carto est présente dans le Dezl

Le dezl pas neuf vendu avec camping car de 2012
La carte est de 2015
Entre gps moto auto et camping car j ai plus de ceritude quant aux maj
Mais vu que la carte est de 2015 j ai supposé l avoir faite...
Si non il n y a vraiment rien à faire pour recupérer les maj ??

manuela a écrit:Si non il n y a vraiment rien à faire pour recupérer les maj ??

Bonjour,

Aller pleurer misère auprès du SAV Garmin

Jamas

Bonjour,

vu que la carte est de 2015 j ai supposé l avoir faite...

Il faudrait connaître la date exacte de cette mise à jour, une CNE 2015… peut très bien avoir été faite en 2014 donc avant l'achat. 
Par exemple la dernière carte se nomme CNE NTU 2018.1 et date de mars dernier.