ETREX 20 "system software missing"

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ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Lun 21 Nov 2011 - 22:24

Mon Etrex 20 m'affiche "system sofware missing" et quand j'essai de réinstaller le logiciel via WEBUPDATER il m'apparait la fenêtre suivante "fichier corrompu".
Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un aurait-il eu le problème ??

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Jamas le Lun 21 Nov 2011 - 22:55

Bonsoir,

C'est (c’était devrais je dire) un problème récurrent.
Il intervient généralement quand on débranche le GPS du PC trop tôt alors que la mémoire n'a pas encore été entièrement flashée.
Le mieux est de retourner le GPS au SAV Garmin qui devrait faire le nécessaire sous garantie.

[Edit] sinon, il y avait ça: extrait du Garmin Belgique Helpdesk: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Mais le nouvel Etrex n'y figure pas (encore) ironique

Mon Gps affiche SYSTEM SOFTWARE MISSING. Que Faire ?
La solution se trouve sur cette page : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Choisissez le lien de téléchargement en fonction de votre modèle de Gps. (un x remplace n'importe quel chiffre)
- Une fois le fichier téléchargé, il faut le décompresser en double cliquant dessus. Si vous ne possédez pas de logiciel de décompression, vous pouvez télécharger Allzip ici gratuitement : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Branchez votre Gps à votre pc avec le câble USB.
- La décompression du fichier téléchargé vous donnera deux nouveaux fichiers : Updater.exe et un fichier avec une extension RGN. Cliquez sur le fichier RGN et maintenez le bouton de votre souris enfoncé et faites glisser ce fichier RGN sur le fichier Updater.exe et relâchez le bouton de votre souris.
- Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez cocher USB et validez par OK. Le Software sera alors chargé dans le Gps.

A la fin du processus, débranchez votre Gps du PC, il redémarrera automatiquement.
Si cette procédure ne permet pas de résoudre votre problème, veuillez retourner votre Gps chez votre revendeur pour réparation.


Jamas

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Lun 21 Nov 2011 - 23:10

Il est vrai que l'on ne retrouve jamais l'etrex 20 dans ces fichiers. J'ai recherché en vain pour trouver une solution. Mon appareil est neuf, il vient de chez "la rose des vents" je leur ai posé la question, j'éspére avoir une réponse.

HAYABUSA
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Jamas le Lun 21 Nov 2011 - 23:14

Re,

Il vaut mieux appeler le SAV Garmin direct, de toute façon dans le meilleur des cas, la Rose des Vents le renverra au SAV Garmin

Si vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème dans la partie aide en ligne, vous pouvez contacter l'assistance Garmin par téléphone :
Lundi au Jeudi de 9h à 18h. Vendredi de 9h à 17h
Téléphone : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé)


Jamas

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Oooops! le Mar 22 Nov 2011 - 17:42

Bonsoir,

peut-être une solution chez l'irremplaçable [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] Wink Question (mais comme dab c'est SGDO puisque je ne l'ai pas testé moi-même).

Car si j'ai bien compris la manip proposée par Formar/Garmin Belgique, il s'agit de forcer la màj de firmware "à l'ancienne" avec Updater et un (le bon) fichier .RGN.

- Pour l'Updater.EXE, la procédure décrite permet de le récupérer;

- En ce qui concerne le fichier .RGN (qui contient le firmware), sur le site de Perry il y a la V2.30 et la V2.40.

Par contre je ne sais pas Embarassed à quoi servent les fichiers .GCD.

Oooops!
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Jamas le Mar 22 Nov 2011 - 21:37

Bonsoir Oooops!,
Ton idée est bonne. Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
SGDJ...

Jamas

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Oooops! le Mar 22 Nov 2011 - 23:39

Re-,

merci pour le lien avec les explications Jamas [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image].

Oooops!
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Mar 22 Nov 2011 - 23:57

J'ai contacté Garmin qui doit me transmettre un fichier pour réparer. J'attend..

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Mer 23 Nov 2011 - 9:02

Jamas a écrit:Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Bonjour,

Ce n'est pas là mais ce n'est pas grave.
Lorsque le software de mise à jour est installé dans le GPS, il s'appelle GUPDATE.GCD. Si on a récupéré ce fichier sous un autre nom (par exemple, pour mon Nuvi 3790, le fichier nuvi37xx_GCDFile__430.gcd), il faut placer le fichier (sur le PC) dans le même dossier que WebUpdater, brancher le Nuvi puis faire glisser ce fichier avec la souris sur l'icône de WebUpdater.

Note : Il semblerait qu'il soit possible de simplement le renommer en GUPDATE.GCD puis de le copier dans le bon répertoire du GPS (dans \.System sur les nouveaux Nuvi et Zumo, dans \Garmin sur les plus anciens) mais c'est sans garantie car je n'ai pas essayé.


Dernière édition par Monique le Mer 23 Nov 2011 - 9:23, édité 1 fois

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Mer 23 Nov 2011 - 9:04

HAYABUSA a écrit:J'ai contacté Garmin qui doit me transmettre un fichier pour réparer. J'attend..
Pourras-tu nous dire quel est ce fichier quand tu l'auras reçu ?

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Oooops! le Mer 23 Nov 2011 - 11:46

Monique a écrit:
Jamas a écrit:Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Bonjour,

Ce n'est pas là mais ce n'est pas grave. .../...
Bonjour,

euh, bin si confused (cf le § "Edit 2"); du moins les 5 lignes en gris, même si elles n'ont pas été directement écrites par toi dans ce sujet-là, ont suffi pour répondre à mon interrogation Wink.

Oooops!
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Mer 23 Nov 2011 - 12:05

Embarassed Confused

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Jeu 24 Nov 2011 - 22:38

Voilà c fait, Garmin m'a envoyé un fichier Zip pour restaurer les ficchiers de mon Etrex. Il fonctionne de nouveau. Sav Garmin efficasse et sympa. Merci à Tous

HAYABUSA
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Jeu 24 Nov 2011 - 23:03

Voilà la procédure une que l'on a le fichier ZIP approprié à l'appareil

Cette procédure est destinée à réparer les eTrex 20 et 30 sur lesquels s’affiche le message «System Software Missing ».

1. Vous trouverez ci-joint un fichier « Système Software Missing sur eTrex 20 et 30.zip » à enregistrer sur votre disque dur (sur le bureau par exemple).

2. Une fois enregistré sur votre disque, vous devez le décompresser et vous obtiendrez un dossier du même nom contenant 2 fichiers :

-Updater.exe

- B130500E.rgn

4. Puis avec la souris, glisser le fichier « B130500E.rgn » sur le fichier « Updater.exe».

5. Une fenêtre s’ouvre ; choississez «USB» : votre GPS devrait être détecté.

6. Cliquez sur le bouton « OK », la mise à jour devrait démarrer.

7. Débranchez votre GPS de l’ordinateur et redémarrez-le.

8. Une fois redémarré sur sa page d’acceuil, rebranchez le et vous pouvez maintenant faire une mise à jour via le logiciel Webupdater pour mettre votre GPS dans la dernière version du logiciel en vous référent au fichier Install_WebUpdater.pdf en pièce jointe.

HAYABUSA
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Jamas le Ven 25 Nov 2011 - 0:22

Bonsoir,

Content que le pb soit résolu.
Hayabusa, si le fichier zip n'est pas trop gros, peux tu l'uploader sur le forum?
C'est une option proposée de joindre un fichier à un post.

Merci.

Jamas

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par HAYABUSA le Ven 25 Nov 2011 - 12:51

le fichier fait 4 M0. Désolé ça passe pas

HAYABUSA
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Ven 25 Nov 2011 - 13:24

Bonjour,

4 Mo, ça devrait pourtant passer puisque la taille maxi est réglée à 5700 Ko (5.57 Mo) pour un fichier joint.

Monique
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Luc54 le Ven 25 Nov 2011 - 14:18

Bonjour,

Pour envoyer un fichier zippé sur le forum, il faut utiliser le bouton "Répondre" et non pas la fenêtre "Réponse rapide".

Luc54
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par tcho le Mar 19 Juin 2012 - 18:19

Je continue ce post, car j'aurai besoin de ce fameux fichier Rolling Eyes
j'ai également "system software missing"
Help me

tcho
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par tcho le Mar 19 Juin 2012 - 18:27

En fait apres j'ai essayer de faire cette procedure : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] trouvé sur le net, mais apres cette procedure, il met "validating update" avec les % qui défilent, puis il se met a clignoter avec LOADER LOADING ... et le logo GARMIN en dessous. Au bout d'un certain temps il s'eteint.
J'ai voulu le rebrancher au pc, mais il fait pareil Mad

tcho
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par jcphal le Mar 19 Juin 2012 - 22:42

Bonsoir
la procédure est longue et il faut laisser le gps tranquille...
autrement il existe un utilitaire qui convertit n'importe quelle version gcd en rgn RGN_Tool (extrait des wikispaces/Garmin) ce qui peut être utile pour certains gps et il suffit de récupérer un updater.exe.
Cette procédure n'est pas garantie et elle peut être reproduite avec une autre version si elle n'aboutit pas.

jcphal
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par tcho le Mer 20 Juin 2012 - 7:57

jcphal a écrit:Bonsoir
la procédure est longue et il faut laisser le gps tranquille...

Quelle procedure Question
J'ai essayé un hard reset (back+fleche bas+on), il s'allume mais fait pareil: "loader loading garmin" en clignotant Mad

tcho
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par tcho le Mer 20 Juin 2012 - 8:18

Est ce qu'il existe une procedure similaire pour les eTrex Question

Monique a écrit:Bonjour skal,

Il faut essayer de refaire manuellement la mise à jour qui a bloqué.
Tu enregistres d'abord les drivers USB de Garmin sur ton PC au cas où tu en aurais besoin :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tu enregistres aussi ce fichier sur ton PC :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tu renommes le fichier nuvi2x5W_GCDFile-MTK__710.gcd en GUPDATE.GCD.

Tu branches le cable USB côté PC mais pas côté Nuvi.
Tu appuies sur l'icône de la batterie de ton Nuvi (barres vertes en haut à droite) plusieurs secondes, jusqu'à voir apparaître le menu de maintenance. A ce moment-là tu branches le cable USB côté Nuvi. Tu laisses les drivers s'installer. Au bout de quelques instants, tu devrais voir l'intérieur de ton Nuvi dans le Poste de travail.

Tu copies le fichier renommé (GUPDATE.GCD) dans le dossier \Garmin de ton Nuvi (si on te propose d'écraser le fichier présent, tu réponds "oui"). Quand tu es bien sûr que la copie est terminée, tu débranches ton Nuvi puis tu le redémarres.

tcho
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par tcho le Mer 20 Juin 2012 - 11:04

Probléme résolu Very Happy

Origine de mon probléme: je n'avais plus assez de batterie lors de la màj Rolling Eyes
Solution: Telephone à Garmin france sav.

Merci de votre soutien, et de votre aide

tcho
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par jcphal le Mer 20 Juin 2012 - 12:00

Bonjour
super que le problème soit résolu,
mais ce qui m'inquiète c'est la procédure de chargement du rgn décrite par HAYABUSA. Pour beaucoup de gps il est demandé d'enlever les piles pour effectuer le chargement du rgn et de les remettre pour le redémarrage.

[Edit]
tcho a écrit:J'ai essayé un hard reset (back+fleche bas+on),
cette procédure est un master reset pas un hard reset qui est différent mais je ne l'ai pas retrouvé.

jcphal
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Cyril64 le Dim 20 Oct 2013 - 8:51

Bonjour,
Même soucis ce matin avant ma prospection du jour.
Ça m'apprendra a effectuer des MAJ avant de partir...
Demande du fichier ZIP a Garmin.

Cyril64
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Lun 21 Oct 2013 - 7:48

Bonjour,

Ton eTrex est-il vu par ton PC ?

Monique
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Cyril64 le Lun 21 Oct 2013 - 9:19

Bonjour Monique,
Bizarrement, dés la connexion du port USB, mon PC le reconnait, mais n'apparait pas sur mon poste de travail.
Par contre il apparait dans Base camp, mais sans que je puisse le manipuler.

Concernant Base camp j'avais également un soucis avec le fichier BCmain.msi lors de la mise a jour, et impossible de le désinstaller, je suis passé par MicrosoftFixit qui a résolu le problème, si ça peut aider certains...


Cyril64
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Lun 21 Oct 2013 - 18:32

Tu devrais pouvoir effectuer la mise à jour "en local" indiquée dans ce message : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Cyril64 le Lun 21 Oct 2013 - 20:00

Parfait, je m'en occupe dans la soirée.
Je ne manquerai pas de faire un retour.

Edit:
Ca ne fonctionne pas.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Cyril64
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Monique le Lun 21 Oct 2013 - 21:56

Tu es sûr que ton PC fonctionne bien ?

Monique
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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Cyril64 le Lun 21 Oct 2013 - 22:05

Oui, pas d’inquiétude.
Mais J'ai trouvé la solution avec [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a l'instant.
Je viens de redémarrer mon Etrex sans aucun problème.

Cyril64
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gps sorti du coma

Message par shtb le Mar 21 Jan 2014 - 20:12

bonsoir,
Etrex 30 débloqué avec le fichier Zip SW-missing. Ouf, merci à tous !

shtb
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Etrex 30 software missing encore.....

Message par ZIEVERER le Dim 30 Mar 2014 - 10:34

Bonjour,
Suite au plantage de mon Etrex 30, message System Software Missing, j'ai enregistré et décompressé le fichier " update" mis en lien, mais une fois que je veux l'ouvrir j'ai le message " no update files could be found"
Ai-je manqué un épisode?
N.B. le fichier décompressé date de 2004 et fait +/- 704Ko.
D'avance merci pour votre aide
Zieverer

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Re: ETREX 20 "system software missing"

Message par Jamas le Dim 30 Mar 2014 - 10:45

Bonjour,
Le fichier zip contient 2 fichiers:
- updater.exe qu'il faut installer sur le bureau
- un fichier .rgn qu'il faut faire glisser sur l'icône updater.exe

Ce dernier fichier contient le f/w de l'Etrex et à une taille de quelques Mo.

Jamas

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