ETREX 20 "system software missing"

Mon Etrex 20 m'affiche "system sofware missing" et quand j'essai de réinstaller le logiciel via WEBUPDATER il m'apparait la fenêtre suivante "fichier corrompu".
Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un aurait-il eu le problème ??

Bonsoir,

C'est (c’était devrais je dire) un problème récurrent.
Il intervient généralement quand on débranche le GPS du PC trop tôt alors que la mémoire n'a pas encore été entièrement flashée.
Le mieux est de retourner le GPS au SAV Garmin qui devrait faire le nécessaire sous garantie.

[Edit] sinon, il y avait ça: extrait du Garmin Belgique Helpdesk: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Mais le nouvel Etrex n'y figure pas (encore)

Mon Gps affiche SYSTEM SOFTWARE MISSING. Que Faire ?
La solution se trouve sur cette page : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Choisissez le lien de téléchargement en fonction de votre modèle de Gps. (un x remplace n'importe quel chiffre)
- Une fois le fichier téléchargé, il faut le décompresser en double cliquant dessus. Si vous ne possédez pas de logiciel de décompression, vous pouvez télécharger Allzip ici gratuitement : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Branchez votre Gps à votre pc avec le câble USB.
- La décompression du fichier téléchargé vous donnera deux nouveaux fichiers : Updater.exe et un fichier avec une extension RGN. Cliquez sur le fichier RGN et maintenez le bouton de votre souris enfoncé et faites glisser ce fichier RGN sur le fichier Updater.exe et relâchez le bouton de votre souris.
- Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez cocher USB et validez par OK. Le Software sera alors chargé dans le Gps.

A la fin du processus, débranchez votre Gps du PC, il redémarrera automatiquement.
Si cette procédure ne permet pas de résoudre votre problème, veuillez retourner votre Gps chez votre revendeur pour réparation.

Jamas

Il est vrai que l'on ne retrouve jamais l'etrex 20 dans ces fichiers. J'ai recherché en vain pour trouver une solution. Mon appareil est neuf, il vient de chez "la rose des vents" je leur ai posé la question, j'éspére avoir une réponse.

Re,

Il vaut mieux appeler le SAV Garmin direct, de toute façon dans le meilleur des cas, la Rose des Vents le renverra au SAV Garmin

Si vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème dans la partie aide en ligne, vous pouvez contacter l'assistance Garmin par téléphone :
Lundi au Jeudi de 9h à 18h. Vendredi de 9h à 17h
Téléphone : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé)

Jamas

Bonsoir,

peut-être une solution chez l'irremplaçable Perry (mais comme dab c'est SGDO puisque je ne l'ai pas testé moi-même).

Car si j'ai bien compris la manip proposée par Formar/Garmin Belgique, il s'agit de forcer la màj de firmware "à l'ancienne" avec Updater et un (le bon) fichier .RGN.

- Pour l'Updater.EXE, la procédure décrite permet de le récupérer;

- En ce qui concerne le fichier .RGN (qui contient le firmware), sur le site de Perry il y a la V2.30 et la V2.40.

Par contre je ne sais pas à quoi servent les fichiers .GCD.

Bonsoir Oooops!,
Ton idée est bonne. Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
SGDJ...

Jamas

Re-,

merci pour le lien avec les explications Jamas [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image].

J'ai contacté Garmin qui doit me transmettre un fichier pour réparer. J'attend..

Jamas a écrit:Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,

Ce n'est pas là mais ce n'est pas grave.
Lorsque le software de mise à jour est installé dans le GPS, il s'appelle GUPDATE.GCD. Si on a récupéré ce fichier sous un autre nom (par exemple, pour mon Nuvi 3790, le fichier nuvi37xx_GCDFile__430.gcd), il faut placer le fichier (sur le PC) dans le même dossier que WebUpdater, brancher le Nuvi puis faire glisser ce fichier avec la souris sur l'icône de WebUpdater.

Note : Il semblerait qu'il soit possible de simplement le renommer en GUPDATE.GCD puis de le copier dans le bon répertoire du GPS (dans \.System sur les nouveaux Nuvi et Zumo, dans \Garmin sur les plus anciens) mais c'est sans garantie car je n'ai pas essayé.

HAYABUSA a écrit:J'ai contacté Garmin qui doit me transmettre un fichier pour réparer. J'attend..

Pourras-tu nous dire quel est ce fichier quand tu l'auras reçu ?

Monique a écrit:

Jamas a écrit:Monique explique sur le lien suivant la procédure avec les fichiers gcd: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,

Ce n'est pas là mais ce n'est pas grave. .../...

Bonjour,

euh, bin si (cf le § "Edit 2"); du moins les 5 lignes en gris, même si elles n'ont pas été directement écrites par toi dans ce sujet-là, ont suffi pour répondre à mon interrogation .

Voilà c fait, Garmin m'a envoyé un fichier Zip pour restaurer les ficchiers de mon Etrex. Il fonctionne de nouveau. Sav Garmin efficasse et sympa. Merci à Tous

Voilà la procédure une que l'on a le fichier ZIP approprié à l'appareil

Cette procédure est destinée à réparer les eTrex 20 et 30 sur lesquels s’affiche le message «System Software Missing ».

1. Vous trouverez ci-joint un fichier « Système Software Missing sur eTrex 20 et 30.zip » à enregistrer sur votre disque dur (sur le bureau par exemple).

2. Une fois enregistré sur votre disque, vous devez le décompresser et vous obtiendrez un dossier du même nom contenant 2 fichiers :

-Updater.exe

- B130500E.rgn

4. Puis avec la souris, glisser le fichier « B130500E.rgn » sur le fichier « Updater.exe».

5. Une fenêtre s’ouvre ; choississez «USB» : votre GPS devrait être détecté.

6. Cliquez sur le bouton « OK », la mise à jour devrait démarrer.

7. Débranchez votre GPS de l’ordinateur et redémarrez-le.

8. Une fois redémarré sur sa page d’acceuil, rebranchez le et vous pouvez maintenant faire une mise à jour via le logiciel Webupdater pour mettre votre GPS dans la dernière version du logiciel en vous référent au fichier Install_WebUpdater.pdf en pièce jointe.

Bonsoir,

Content que le pb soit résolu.
Hayabusa, si le fichier zip n'est pas trop gros, peux tu l'uploader sur le forum?
C'est une option proposée de joindre un fichier à un post.

Merci.

Jamas

le fichier fait 4 M0. Désolé ça passe pas

Bonjour,

4 Mo, ça devrait pourtant passer puisque la taille maxi est réglée à 5700 Ko (5.57 Mo) pour un fichier joint.

Bonjour,

Pour envoyer un fichier zippé sur le forum, il faut utiliser le bouton "Répondre" et non pas la fenêtre "Réponse rapide".

Je continue ce post, car j'aurai besoin de ce fameux fichier
j'ai également "system software missing"
Help me

En fait apres j'ai essayer de faire cette procedure : garmin be trouvé sur le net, mais apres cette procedure, il met "validating update" avec les % qui défilent, puis il se met a clignoter avec LOADER LOADING ... et le logo GARMIN en dessous. Au bout d'un certain temps il s'eteint.
J'ai voulu le rebrancher au pc, mais il fait pareil :x

Bonsoir
la procédure est longue et il faut laisser le gps tranquille...
autrement il existe un utilitaire qui convertit n'importe quelle version gcd en rgn RGN_Tool (extrait des wikispaces/Garmin) ce qui peut être utile pour certains gps et il suffit de récupérer un updater.exe.
Cette procédure n'est pas garantie et elle peut être reproduite avec une autre version si elle n'aboutit pas.

jcphal a écrit:Bonsoir
la procédure est longue et il faut laisser le gps tranquille...

Quelle procedure
J'ai essayé un hard reset (back+fleche bas+on), il s'allume mais fait pareil: "loader loading garmin" en clignotant :x

Est ce qu'il existe une procedure similaire pour les eTrex

Monique a écrit:Bonjour skal,

Il faut essayer de refaire manuellement la mise à jour qui a bloqué.
Tu enregistres d'abord les drivers USB de Garmin sur ton PC au cas où tu en aurais besoin :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tu enregistres aussi ce fichier sur ton PC :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tu renommes le fichier nuvi2x5W_GCDFile-MTK__710.gcd en GUPDATE.GCD.

Tu branches le cable USB côté PC mais pas côté Nuvi.
Tu appuies sur l'icône de la batterie de ton Nuvi (barres vertes en haut à droite) plusieurs secondes, jusqu'à voir apparaître le menu de maintenance. A ce moment-là tu branches le cable USB côté Nuvi. Tu laisses les drivers s'installer. Au bout de quelques instants, tu devrais voir l'intérieur de ton Nuvi dans le Poste de travail.

Tu copies le fichier renommé (GUPDATE.GCD) dans le dossier \Garmin de ton Nuvi (si on te propose d'écraser le fichier présent, tu réponds "oui"). Quand tu es bien sûr que la copie est terminée, tu débranches ton Nuvi puis tu le redémarres.

Probléme résolu

Origine de mon probléme: je n'avais plus assez de batterie lors de la màj
Solution: Telephone à Garmin france sav.

Merci de votre soutien, et de votre aide

Bonjour
super que le problème soit résolu,
mais ce qui m'inquiète c'est la procédure de chargement du rgn décrite par HAYABUSA. Pour beaucoup de gps il est demandé d'enlever les piles pour effectuer le chargement du rgn et de les remettre pour le redémarrage.

[Edit]

tcho a écrit:J'ai essayé un hard reset (back+fleche bas+on),

cette procédure est un master reset pas un hard reset qui est différent mais je ne l'ai pas retrouvé.