Mise à jour 2016.20 sur Nuvi 3597

Bonjour à Tous,
J'ai un problème pour mettre à jour, par Garmin Express, la dernière version, mon nuvi 3597 avec la nouvelle carte 2016.20. Sur mon Mac, et quelle que soit la carte SD utilisée (une 8GB ou une de 16GB), le téléchargement s'effectue apparemment normalement mais au moment de l'installation de la carte et à environ 15 minutes avant la fin du processus, Garmin Express indique qu'une erreur est survenue, et met fin au processus! J'ai également essayé la même installation sous windows 7 et là Garmin Express ne me propose que l'installation d'une partie de l'Europe quelle que soit la carte SD utilisée (8 ou 16 GB).
Avez vous rencontré des problèmes similaires? et avez vous une solution?
Merci à tous pour vos réponses
Bonne journée

Bonjour,

As-tu suffisamment de place sur tes ordinateurs ? Garmin Express nécessite au moins 13 Go libres sur l'ordinateur pour le téléchargement. Ceci est valable pour installer une carte aussi bien sur l'appareil que sur l'ordinateur.  Avec 15 Go libres tout devrait bien se passer.

Bonjour,
Merci pour ta réponse, Claude, oui ,j'ai largement de la place sur mon ordinateur, plus de 180 Go libres sur le Mac, et mois sur le PC mais suffisamment!
Bien Cordialement
ROLLET

Dans ces conditions, tu ne peux demander l'installation de la carte par Garmin Express que sur l'ordinateur pour le mettre hors de cause et nous dire ce qu'il en est. Si ça marche, on pourra ensuite regarder du côté de tes SD.

PS. Ton profil ne mentionne pas Windows 7. As-tu un second ordinateur ou une machine virtuelle sur Mac ?

Oui, j'ai un second ordinateur d'appoint, un PC sous Windows 7 mais ancien et très lent.
J'essaie d'installer la mise à jour sur le Mac et je vous tiens informé.
Merci
Cordialement
ROLLET

Hier, chez moi, plusieurs arrêts avec signalement d'une erreur dans un bandeau rouge.
J'ai redémarré à chaque fois car ce qui avait déjà été téléchargé n'était pas perdu. La carte a enfin été en place. Je n'avais pas encore chargé sur mon appareil, seulement sur mon ordi.

Merci pour ta réponse,
Pour ma part c'est au moment de l'installation , une fois les fichiers téléchargés,que le problème se pose, également avec un bandeau rouge signalant une erreur.
Cordialement
ROLLET

Claude,

Sur Garmin Express, au moment de l'installation de la carte, si je vais dans les options je n'ai pas de lien pour mettre la carte sur l'ordinateur!
Y aurait il une manipulation particulière à effectuer?
Merci
Cordialement
ROLLET

Bonjour,

Il faut cliquer sur "Afficher les détails", ce qui affiche l'écran contenant le lien "Options d'installation" (ce lien permet d'accéder aux 3 choix, dont "Ordinateur et appareil").

Merci beaucoup Monique,
J'ai effectivement les 3 choix sur le PC, mais pas sur le Mac; j'installe en ce moment la nouvelle cartographie 2016.20 sur le PC pour ensuite tenter de la transfèrer sur la SD.
Amicalement
ROLLET

La nouvelle cartographie est apparemment installée sur le PC mais je ne vois pas comment la transférer sur la carte SD; si quelqu'un a une idée...
Merci d'avance
Amicalement
ROLLET

Bonsoir,

Tu dois d'abord vérifier la présence de cette cartographie sur ton ordinateur avec BaseCamp puis la transférer par MapInstall.

Bonjour,

J'ai bien installé la dernière version cartographique 2016.20 sur mon PC , elle figure bien dans BaseCamp; dois je maintenant l'exporter vers mon nuvi 3597?
Merci pour vos réponses
Bien Cordialement
ROLLET

Bonjour,

au moment de l'installation de la carte et à environ 15 minutes avant la fin du processus, Garmin Express indique qu'une erreur est survenue

L'ordinateur est hors de cause. L'erreur se produit bien lors du transfert de la carte vers l'appareil. Il n'est pas possible d'exporter la carte avec BaseCamp. Tu peux essayer d'envoyer la carte vers ton appareil avec MapInstall.  
- Tes SD sont-elles formatées en FAT 32 ?
- Que se passe-t-il si tu choisis d'envoyer la carte sur une SD ?
- Que se passe-t-il si tu n'insères aucune SD dans le nuvi pour envoyer la carte ?

Bonjour,

Mes cartes SD sont formatées en MS DOS FAT;
Si je choisis d'envoyer la nouvelle cartographie (2016.20) vers la carte SD( 16Mo) insérée dans le nuvi 3597, sous Mac: le téléchargement des fichiers s'effectue mais lors de l'installation environ une quinzaine de minutes avant la fin du processus j'ai un message d'erreur bandeau rouge) sur Garmin Express; sur PC, Garmin Express ne me propose qu'une couverture partielle de l'Europe! Je vais essayer l'installation sans carte SD dans le nuvi.Je viens d' effectuer la dernière mise à jour de Garmin Express tant sur Mac que sur PC, est il possible que cela change quelque chose au problème?
Merci beaucoup pour ton aide
Bien cordialement
ROLLET

Pourquoi ne pas vouloir utiliser MapInstall pour envoyer la carte sur une microSD et donc la tester  

Lorsque je lance MapInstall avec une carte SD vierge dans le Nuvi, il reconnaît mon appareil mais il m'indique aucune carte déverrouillée pour cet appareil!
Cordialement
ROLLET

ROLLET a écrit:Lorsque je lance MapInstall avec une carte SD vierge dans le Nuvi, il reconnaît mon appareil mais il m'indique aucune carte déverrouillée pour cet appareil!
Cordialement
ROLLET

Bonsoir
Je pense qu'il veut parler du "déverrouillage" de la "cartographie" de ton Nuvi
Mais Claude saura mieux te dire...

Bonsoir,

ROLLET a écrit:Lorsque je lance MapInstall avec une carte SD vierge dans le Nuvi, il reconnaît mon appareil mais il m'indique aucune carte déverrouillée pour cet appareil!

Je n'ai pas de Mac pour le moment, n'est-il pas possible de déverrouiller les cartes avec MapManager pour Mac ?

La première fois que cela arrive: Garmin express dernière version ne reconnaît pas la carte Micro SD de mon 3598. J'en ai mis une complètement vide de 8GO et cela est pareil. Message il faut au moins 4 GO.
Donc, je n'ai actuellement la mise à jour 2016.20 que sur mon ordi...
Que pourrais-je faire? Merci d'avance.

Bonsoir,

Jurassik a écrit:je n'ai actuellement la mise à jour 2016.20 que sur mon ordi...Que pourrais-je faire?

Sous Windows, Mapsource 6.16.3 permet d'envoyer la cartographie accompagnée automatiquement des codes de déverrouillage (fichier .gma) sur le gps ou une SD. Il faut avoir BaseCamp installé avant d'installer MapSource.

Il suffit de sélectionner l'ensemble ou une partie de la cartographie avec l"Outil Carte" puis de choisir "Envoyer au périphérique".

PS. Tu peux aussi essayer de revenir à une ancienne version de Garmin Express.

Bonjour Claude,
Merci pour les renseignements, j'ai déjà installé BaseCamp,et effectivement à chaque fois que je veux transférer la nouvelle cartographie sur la carte SD, il me demande un code de déverrouillage mais aucun péripherique n'est detecté; j'installe donc Map source.

Re bonjour Claude,
Comment sélectionner la carte City navigator DEM 2016.20 qui apparaît dans Map source pour l'envoyer vers la carte SD?
Merci d'avance
Cordialement
ROLLET

[EDIT de Monique] J'ai barré car je suppose que tu veux parler de City Navigator Europe NTU 2016.20.

Bonjour ROLLET,

Sous Windows 7 dans ton cas, si la cartographie est déverrouillée sur l'ordinateur, le transfert vers une carte SD est accompagné des codes de déverrouillage aussi bien avec MapSource 6.16.3 que MapInstall (utilise le MapInstall installé par une version récente de BaseCamp).

Dans MapSource, sélectionne la cartographie avec l"Outil Carte" (clic gauche maintenu en encadrant la carte) puis choisis "Envoyer au périphérique".

Bonsoir Claude,

Merci pour ton aide, je suis absent pour quelques jours de chez moi, à mon retour j'essaierai la manipulation que tu m'indiques.
Bonne soirée
Très cordialement
ROLLET