BASECAMP Message erreur

Bonjour,
j'ai lu vos posts pour installation BC, donc j'ai vérifié config pc et chemin enregistrement cartes, j'ai installé la version 4.6.2 en tout cas pas la dernière …
je commence itinéraire -> au bout de qq secondes minutes, j'ai un message "BASECAMP APPLICATION A CESSE DE FONCTIONNER - Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible".
Sauf que rien ne se passe, je clique sur "fermer le programme"
tout se referme et voilà ...
je suis sur PC Asus Windows 10.
je précise que je suis débutant débutante, je n'ai Navigator BMW VI que depuis 15/20 jours !!!!
lorsque j'utilise Bc, je n'ouvre pas le logiciel Garmin et je n'ai pas le GPS de relier au PC … dois je le faire ?
Que puis je vous dire d'autres pour m'aider ??
je suis désolée pour le dérangement voire la question sotte de débutante.
Excellente jrnée

Bonjour,
auriez vous une idée de ce qui se passe ? merci.

Bonjour,

Peut-être faudrait-il commencer par installer la cartographie du GPS dans BaseCamp :
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