[résolu] eTrex Touch 35 bloqué

Bonsoir à tous,
Mon eTrex Touch 35 est bloqué et je souhaiterais trouvé le fichier GCD correspondant pour forcer le démarrage avec UPDATER.EXE
Mais je ne sais ou trouver cet élément, pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonsoir,

Le .gcd correspondant au dernier firmware :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci, j'ai pu créer le fichier RGN que j'ai fait glisser sur l'icône de updater.exe tout en maintenant le doigt appuyé en haut de l'écran à gauche. Le programme s'ouvre bien mais impossible de passer en préboot ... ?

Est-ce la bonne démarche ?

Par ailleurs, en fait il n'est pas bloqué  il démarre et arrive sur l'écran d'accueil en Anglais.
On ne peut pas changer la langue.
Pour l'éteindre je dois enlever les piles.
Le problème est qu'il pas reconnu en le branchant soit sur le mac ou le PC ?
Donc impossible de remettre ma sauvegarde ...
Avez-vous des pistes
Et comment modifier le titre du message ?

Bonjour,

Es-tu sous Mac High Sierra comme l'indique ton profil ou sous Mac Catalina ?
- Si c'est High Sierra, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
ou ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

- Si c'est Catalina, voir là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour Monique et merci pour ton retour,
Je suis bien sur High Sierra et toujours impossible de faire reconnaître le GPS sur le mac ou PC !
Il démarre bien mais pour l'éteindre comme déjà écrit, il faut enlever les piles et le menu est incomplet ...
Je vais appeler GARMIN

Tiens-nous au courant de leur réponse.

PS : Peut-être tenter un Master reset (full reset) avant : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique a écrit:Tiens-nous au courant de leur réponse.

PS : Peut-être tenter un Master reset (full reset) avant : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique,
Impossible de faire un reset, j'ai passé plusieurs heures en suivant différents tutos du forum ainsi que l'aide Internet de Garmin, mais aucun succès ...
L'appareil s'est bloqué pendant la mise à jour des cartes d'origine Garmin, et comme déjà dit, je peux l'allumer mais il n'y qu'un menu en Anglais dans lequel on peut naviguer mais impossible de l'éteindre sans enlever les piles et celui-ci n'est pas reconnu ni par mon mac ni sur un PC !!!

Retour chez Garmin avec une prise en charge sous garantie, l'appareil est du 24 juin 2020 ! Colis posté il y a 30 minutes  
Normalement, échange de l'appareil comme il est neuf.

A suivre,
Bien à toi, Patrice

Bonsoir à tous,

Un nouvel appareil est en cours de livraison de la part de Garmin (départ d'Angleterre hier).

Ce sera un modèle neuf car le mien est récent selon l'assistance que j'ai pu avoir aujourd'hui !

A suivre pour la suite

Bonjour,

Merci pour ce retour d'infos... tiens-nous au courant pour ce nouvel eTrex

Bonjour Monique,

Colis reçu mais sans respect de l'accord passé, j'ai reçu un appareil reconditionné !

Nouvel appel au SAV pour explications ... Bref, après mon gentil "coup de gueule"  , accord de retour pour leur réexpédier le produit.

Il ne reste plus qu'à attendre la suite.

Je ferais part de mes commentaires sur GARMIN quand ce contentieux sera soldé.

Bonne fin de journée,

Je ne suis pas surprise, j'ai envoyé un GPS sous garantie au SAV 4 fois (en 15 ans) et, à chaque fois, j'ai reçu un appareil "reconditionné à neuf" (mais, je dois le préciser, en très bon état et qui fonctionnait bien).

Bonjour Monique,

Après divers appels téléphoniques, mails, courrier d'accompagnement avec le retour de l'appareil reconditionné, et ce matin un petit coup de gueule ...

J'ai reçu quelques minutes plus tard, un mail du SAV me demandant mon RIB pour un remboursement !

Il ne reste plus qu'à surveiller le compte en banque pour suivre l'arrivée des euros

A bientôt pour la fin de l'histoire !!!

Bonsoir Monique,

Enfin ! je viens de recevoir le virement tant attendu Je ne m'étendrai pas sur les laborieuses relances ...

Je remercie malgré tout GARMIN pour leur geste commercial.

En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.

A bientôt au détour d'un post

Bonsoir Papypat66,

Ça aura été long mais efficace.

En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.

J'espère que tu en seras satisfait !

Monique a écrit:Bonsoir Papypat66,

Ça aura été long mais efficace.

En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.

J'espère que tu en seras satisfait !

Merci Monique