Problème installation BaseCamp 470

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Résolu Problème installation BaseCamp 470

Message par Papaoule33 le Mar 7 Aoû 2018 - 11:16

Bonjour à toutes et tous,
Windows 10
Lorsque que j'installe BaseCamp, la fenêtre d'installation m'affiche "Echec de la configuration".
J'avais déjà installé BaseCamp, mais je l'ai supprimé à la suite d'un dysfonctionnement. Depuis, il m'est impossible de le réinstaller. J'ai tout tenté. Jusqu'à la suppression de Garmin Express et des clés de registre afférentes.
Garmin Express s'est bien réinstallé, mais BaseCamp m'affiche toujours ce message d'échec. Question
Voici ce qui apparaît dans la fenêtre en cours d'installation
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] , [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image])
Alors, à l'aide !!!......
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Message par Anestel le Mar 7 Aoû 2018 - 14:34

Il me semble avoir lu ici qu'il ne faut pas prendre cette version de basecamp qui aurait des bugs mais une version antérieure.
Je n'y connais rien mais ton souci vient peut-être de là. Essayes de trouver la version 4.6.2 de basecamp.
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Message par michle38 le Mar 7 Aoû 2018 - 15:52

Je vois que tu utilises Basecamp et Garmin express en même temps.

Ne peut-il pas y avoir des conflits dans l'utilisation par les deux logiciels des mêmes modules en même temps.

Moi, je fermerais l'installation en cours de basecamp.

Je ferais la maj Garmin express que tu as en attente.

Je fermerais Garmin Express et retenterais la maj Basecamp.


Dernière édition par michle38 le Mar 7 Aoû 2018 - 16:26, édité 1 fois

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Résolu Re: Problème installation BaseCamp 470

Message par goti73 le Mar 7 Aoû 2018 - 16:22

Bonjour
C'était quoi le dysfonctionnement à l'origine ? Est ce que c'était suite à une maj de W10 ?

Ensuite tu dis que tu as supprimé basecamp, mais es
tu certain de l'avoir complètement désinstallé.

Tu n'as pas besoin de Garmin express pour installer basecamp comme michle38 te l'as dit plus haut.

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Message par migau le Mar 7 Aoû 2018 - 17:18

hello

si je peux me permettre..

lorsque tu installes Basecamp, sur l'exécutable d'installation ,
tu fais clic droit
exécuter en tant qu'administrateur.
car il te faut les droits pour écrire sur le DD

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Résolu Re: Problème installation BaseCamp 470

Message par Papaoule33 le Mer 8 Aoû 2018 - 8:51

Bonjour,
Désolé pour pour cette réponse tardive.
Le dysfonctionnement est intervenu lorsque j'ai tenté d'installer le fichier "France - GMAP Install Archive (full) for Garmin BaseCamp". Un peu perdu, j'ai supprimer BaseCamp via W10 / Suppression d'application. BaseCamp refusant de se réinstaller, j'ai suivi les recommandations décrites sur le forum, c'est à dire, j'ai supprimé les clés de registre BaseCamp. Ne réussissant toujours pas à réinstaller le logiciel, j'ai désinstallé Garmin Express et les clés de registre Garmin. J'ai ensuite tenté de réinstaller sans succès BaseCamp. Dans le doute, j'ai réinstallé Garmin Express (sans souci). Et c'est à la suite de ces manip que j'ai lancé mon appel sur le forum.
J'ai fait une nouvelle tentative en suivant les conseils michle38 et migau sans plus de succès. Concernant la version 462  proposé par Goti73, où trouver une version à télécharger en toute sécurité puisque Garmin ne la propose pas sur son Download ?
Merci à tous
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Message par jlan030 le Mer 8 Aoû 2018 - 9:17

Bonjour,
Pour Windows, les différentes versions de BaseCamp se trouvent sur ce site : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
As-tu supprimé les entrées du registre de Windows manuellement ? Essaye un nettoyage avec un logiciel dédié type ccleaner.

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Message par Papaoule33 le Mer 8 Aoû 2018 - 10:52

Bonjour,
Merci jlan030. Je viens de procéder à un nettoyage du registre via ccleaner et ma tentative de réinstallation est toujours infructueuse. J'ai toujours le même message d'erreur.
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Résolu Re: Problème installation BaseCamp 470

Message par Papaoule33 le Mer 8 Aoû 2018 - 11:16

J'ai téléchargé le fichier BaseCamp 462, sur le site indiqué par jlan030, qui s'est effectivement installé sans problème. top
A charge de revanche.
Encore merci à tous et bonne route. merci
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