Des avis sur le SAV de GARMIN (c'est pas moi qui le dit !..............mais je confirme..........!)

Bonjour à tous !

Toujours pas de nouvelles de GARMIN et j'attends toujours mon remboursement.

Je viens de découvrir sur ce site que je ne connaissais pas, l'avis de victimes du SAV GARMIN.............

Passionnant, c'est hélas la vérité dans certains cas............. à commencer par la fin pour avoir des nouvelles fraîches !

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Bonne journée à tous.

Bonsoir,

Il faut néanmoins relativiser:
Une quinzaine de personnes pas contentes sur 2 ans et plusieurs centaines de milliers de GPS vendus.
Il est rare d'ailleurs que les personnes contentes du SAV Garmin viennent témoigner de leur satisfaction sur les forums: c'est bien dommage.

Jamas

Jamas a écrit:Il est rare d'ailleurs que les personnes contentes du SAV Garmin viennent témoigner de leur satisfaction sur les forums: c'est bien dommage.

Bonjour,

On ne peut pas généraliser sur quelques avis. Pour être objectif, il faudrait avoir toutes les données en main pour chaque problème et connaître le nombre des satisfaits aussi bien que celui des mécontents.
Je vais donc témoigner de ma satisfaction personnelle. Je n'ai rien à reprocher au SAV de Garmin France, ses 3 interventions sur les GPS au nom de mon mari (donc sans lien avec ce forum) se sont bien passées.

Bonjour,

Je n'ai eu à faire qu'une seule fois au SAV de Garmin, après le bug sur les 765, je n'ai rien à lui reprocher, au final dans l'affaire j'ai gagné un an de garantie et la mise à jour "à vie" de la cartographie.

bonjour,

pareil pour moi, pas de soucis avec le SAV garmin,
mon premier gps un iQue 3600 etait tombé en panne ,donc retour au SAV avec le formulaire telechargé et rempli avec toutes les remarques.
deux semaines apres reception d'un appareil tout neuf avec cd de MAJ et 1 an de garantie.
coup de chance ...le Gps etait tombé en panne a 5 jours de l'écheance de la prmiere garantie

bonsoir, quant à moi j'ai été bluffé par la rapidité d'exécution et l'efficacité du sav, j'ai envoyé mon gps le mardi après midi, je l'ai reçu livré à la maison, réparé, le vendredi après midi, donc pour moi, je n'ai qu'à me louer de leurs services, j'espère pour vous que vous aurez la même chance, cordialement. joseph

Bonsoir a tous, j'ai eu un petit problème le SAV de garmin m'a aider de le résoudre par e.mail. j'étais très satisfait de leur service.


Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Sincères salutations,
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Technicien Support Hotline - Revendeurs/Particuliers
GARMIN France
Leader mondial de solutions de navigation*
Immeuble Le Capitole, 55, avenue des Champs Pierreux, | 92012 Nanterre Cedex | France
Bureau: + 33 (0) 1 55 17 81 81 (Standard) | [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,je suis plutôt satisfait du service Garmin,j'ai eu il y a quelque temps un problème de mutation de droit d'enregistrement suite à l'achat d'un nuvi 2545 d'occasion.J'ai une la réponse rapidement,bon entre temps ,j'avais posé la question sur ce forum et déjà obtenue la démarche à éffectuer.Mais je maintiens que Garmin ne fais pas la sourde oreille aux questions.

Bonsoir
j'ai ouvert un post suite à un problème avec un de mes gps qui est "parti" chez Garmin
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au bout d'un mois le sav ne sait plus où est passé le gps et me promène depuis 15 jours.
à suivre...