rattacher une carte à un compte activ captain

bonjour, ayant acheté mon bateau d'occasion, j'ai demandé a garmin de rattache les appareils a bord du bateau a mon compte activ captain, chose faite, hélas aujourd'hui, je ne peut pas faire les mises a jours de mes appareils, car un message de carte "activ captain est manquante". il semble d'apres garmin que cela vient du fait que la carte dans le gps, n'as pas était transférée sous mon nom, chose qu'il ne peuvent pas faire, comme c'est bizarre, je devrais donc racheter une carte, alors que l'achat du bateau incluait bien le matériel garmin en état de fonctionner, donc avec carte.

si quelqu'un sait comment régler le problème, merci d'avance.

J'ai du me tromper de forum, je pensais trouver des marins solidaires, qui utilisent GARMIN.

Bonjour,

Effectivement, il y a très peu de marins qui postent sur ce forum. Désolée moi aussi

En dehors du sav Garmin, je ne vois pas qui peut gérer ce problème.
Garmin peut au minimum faire un geste commercial…

Jamas

Bonjour

C'est juste une idée, mais est ce que la cause du problème ne se situerait pas au niveau du vendeur, qui aurait omis de supprimer ce qu'il a vendu, de son propre compte Garmin ?

DREAM83 a écrit: alors que l'achat du bateau incluait bien le matériel garmin en état de fonctionner, donc avec carte.

si quelqu'un sait comment régler le problème, merci d'avance.

Avez vous contacté le vendeur?