Navigator 6 change de page seul en permanence sur support BMW

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Message par Domiok le Mer 16 Oct 2019 - 19:04

Bonjour,
Mon Navigator 6 n'est pas stable sur le support de la moto.
Il se lance normalement et dès la position et la carte affichée, il "saute" et change d'écran en permanence seul comme si on appuyait sur l'écran.
Merci


[EDIT de Monique du 28/01/2020]
Voir :
- cette vidéo "BMW Motorrad Navigator VI LCD Screen Replacement Instructions Dissasembly Guide" sur Youtube : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- ce message qui explique en images comment changer le digitaliseur du Navigator VI :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Message par alain resseguier le Mer 16 Oct 2019 - 19:58

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour,
Mon Navigator 6 n'est pas stable sur le support de la moto.
Il se lance normalement et dès la position et la carte affichée, il "saute" et change d'écran en permanence seul comme si on appuyait sur l'écran.
Merci
si c'est une BMW est ce que ta moto à la molette de réglages de l'ordinateur de bord?
si oui, c'est peut être un soucis de ce coté là, ton concessionnaire devrait régler ceci par un coup de "valise"
autre possibilité, un soucis d'humidité sur le support de contact, un coup de WD 40 peut résoudre le tout

alain
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Message par Domiok le Dim 20 Oct 2019 - 8:38

Merci Alain, révision bientôt programmée je leur en parle.
Bonne route

Domiok
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Message par Robert 1 le Dim 20 Oct 2019 - 10:52

Bonjour,cela m'arrive parfois en roulant sur mon Navigator V et moi aussi je me posait des questions.Personnellement il m'arrive de toucher avec les gants ou plutôt effleurer légèrement la molette au guidon car elle est très sensible.D'ailleurs il m'a fallu un moment avant de m'en rendre compte. Rolling Eyes Wink
Robert 1
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Message par Dang01 le Sam 9 Nov 2019 - 19:35

Bonjour

Je connais aussi ce problème qui apparaît irrégulièrement, le GPS se comporte comme si on appuyait en permanence sur l'écran, le plus souvent sur le support de la moto mais aussi tenu en main.

Après avoir consulté de nombreux forums, je pense qu'il y a un problème sur l'écran tactile car je réussis à arrêter ce problème en exerçant une force sur les bords de l'appareil de façon à pousser l'écran vers l'extérieur. J'en ai conclu que quelque chose est faussé (écran ? tactile ? structure de l'appareil).

Cet appareil a un tactile qui réagit au contact dur et je me suis rendu compte que j'avais tendance à y aller fort avec les gants sur l'écran quand je le manipulais. Du moins, beaucoup plus que sur un téléphone portable.

Aurait-on tendance à brutaliser l'appareil ? N'est-il pas assez résistant ?

En tout cas, depuis que j'y vais beaucoup plus doucement, ce problème n'est pas revenu.


Bien cordialement

Dang01
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Message par elodiepaul le Jeu 14 Nov 2019 - 22:07

Je pense avoir identifier la cause de cette panne que je subis depuis plus d'un an ...

elodiepaul
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Message par Jamas le Jeu 14 Nov 2019 - 22:22

J'ai eu des problèmes similaires sur des Zumo 500/550 après changement de l'écran tactile.
Problème réglé après dessérage des 4 vis torx qui fixent les 2 demi-coques d'un demi tour.

Jamas
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Message par elodiepaul le Ven 15 Nov 2019 - 7:20

Je dois encore faire des essais complémentaires pour annoncer la solution

elodiepaul
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Message par ChristianBMWE le Mer 20 Nov 2019 - 11:31

Bonjour, as tu terminé les tests? j'ai le même problème, donc je suis curieux de voir si une solution existe avant d'envoyer le bébé à Garmin ou de faire changer l'ecran.... Merci

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je dois encore faire des essais complémentaires pour annoncer la solution
ChristianBMWE
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Message par flat-win le Mer 20 Nov 2019 - 23:30

Sur les Zumo 5xx, c'était typiquement le symptôme du décés de la surcouche tactile superposée à l'écran. Le cadre trop serré serait un moindre mal, mais sur un Nav 6, il est réduit à la portion congrue, non ?
flat-win
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Message par vojp le Ven 22 Nov 2019 - 12:07

j'ai un souci avec mon navigator 6
écran qui change sans arrêt même sur mon bureau avec une alimentation usb

merci de votre aide
jean pierre top

vojp
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Message par Monique le Lun 25 Nov 2019 - 7:48

Bonjour,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour, as tu terminé les tests? j'ai le même problème, donc je suis curieux de voir si une solution existe avant d'envoyer le bébé à Garmin ou de faire changer l'ecran.... Merci

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je dois encore faire des essais complémentaires pour annoncer la solution
Voir sa réponse ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Le bug n'est toujours pas corrigé...
Monique
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Message par ChristianBMWE le Sam 30 Nov 2019 - 18:19

Bonsoir,
Mon GPS a 2,5 ans, donc plus de garantie... donc je le jette? Garmin France ne veut rien savoir comme c'est un BMW Navigator ! Bravo ! et BMW n'a pas de SAV pour les GPS?...
Donc poubelle?
une méthode pour flasher le firmware? une réinstallation complète pourrait peut etre une solution? Je suis prêt à tout essayer comme il ne fonctionne plus...
Enfin on est pas les seuls a connaître ce problème d'écran (à lire tous les commentaires en dessous de la vidéo, le monde entier connait ce problème...
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Message par elodiepaul le Sam 30 Nov 2019 - 18:31

Je confirme
J'attendais un épisode de froid car c'est dans cette condition que le bug se révèle...
Changement de batterie. Neuve de BMW 76€ n'a pas corrigé le problème.
J'ai essayé celui d'un ami sur ma moto pour confirmer qu'il s'agit bien du GPS... Affirmatif ...
Je pense que nous n'aurons pas la possibilité de faire intervenir le SAV car malgré le prix de vente élevé, il n'y a pas de réparation...
Je pensais sincèrement que Garmin - BMW ne pouvait pas commercialiser de la m....
J'ai des amis qui ont eu des soucis avec et le produit étant garanti, il a été changé ... plusieurs fois car il semblerait que c'est cette version qui comporte un défaut.

J'ai fait des essais sans connexion bluetooth ... la même...
Même la lecture de musique comporte un dysfonctionnement au bout de quelques minutes

No way ....

elodiepaul
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Message par ChristianBMWE le Sam 30 Nov 2019 - 18:57

Donc nous sommes d'accord : une fois que ton GPS a deux ans, il n'est plus garanti... et donc si tu as un problème dessus (panne, écran cassé ou autre) il n'y a aucune solutoin de SAV !!! ???

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je confirme
J'attendais un épisode de froid car c'est dans cette condition que le bug se révèle...
Changement de batterie. Neuve de BMW 76€ n'a pas corrigé le problème.
J'ai essayé celui d'un ami sur ma moto pour confirmer qu'il s'agit bien du GPS... Affirmatif ...
Je pense que nous n'aurons pas la possibilité de faire intervenir le SAV car malgré le prix de vente élevé, il n'y a pas de réparation...
Je pensais sincèrement que Garmin - BMW ne pouvait pas commercialiser de la m....
J'ai des amis qui ont eu des soucis avec et le produit étant garanti, il a été changé  ... plusieurs fois car il semblerait que c'est cette version qui comporte un défaut.

J'ai fait des essais sans connexion bluetooth ... la même...
Même la lecture de musique comporte un dysfonctionnement au bout de quelques minutes

No way ....
ChristianBMWE
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Message par elodiepaul le Sam 30 Nov 2019 - 19:24

Je crains que sans facture il n'y a pas d'issue
J'ai fait plusieurs démarche sans succès ...

elodiepaul
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Message par elodiepaul le Dim 1 Déc 2019 - 10:31

Créer un petit collectif pour essayer d'avoir une issue ???

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Message par nik0 le Lun 2 Déc 2019 - 22:58

Bonsoir

Si je ne m'abuse, en France les Class action (actions de groupe) doivent passer par une association loi de 1901.



Halte à l'obsolescence programmée
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
ne semble pas mener d'actions judiciaires

mais peut-être UFC Que Choisir
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
le ferait

Il y a une condition : pour participer à une action de groupe, il faut adhérer à l'association de consommateurs.

Pour ce qui est des GPS BMW, il y a l'AFMB
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

nik0
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Message par ChristianBMWE le Ven 6 Déc 2019 - 10:54

Bonjour,

J'ai désinstallé la dernière version 5.8, installé d'autres version antérieures jusqu'a 5.2, réinstaller la dernière version 5.8 : rien n'y fait...

Je viens de mettre un post sur afmb.fr , si certains veulent suivre l'action... en souhaitant qu'action il puisse y avoir

Entre temps, si vous avez d'autres idées pour réparer.... j'ai regardé pour acheter une nouvelle dalle écran. Mais comment être certain que c'est l'écran qui déconne et pas autre chose?
ChristianBMWE
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Message par elodiepaul le Ven 6 Déc 2019 - 15:54

Le problème viendrait de l'écran capacitif ...

elodiepaul
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Message par ChristianBMWE le Ven 6 Déc 2019 - 16:13

pourquoi pas? mon ecran n'a aucun choc, aucune déformation ou fissure ou quoique que ce soit.... et puis, encore une fois, pour un gps qui a 2 ans et demi à 800€ on attend mieux !
Je ne suis pas prêt a acheter un ecran via internet, car ensuite il faut le monter, et surtout auaparavant être certain que cet achat pourrait résoudre le problème. Ceci est l'affaire de Garmin ! ils peuvent assurer un SAV non???
Achat ecran Garmin VI
ChristianBMWE
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Message par Jamas le Ven 6 Déc 2019 - 22:38

C'est seulement le touch screen (écran capacitif) qu'il faut changer.

100€ là: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Très facile à changer


Jamas
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Message par elodiepaul le Ven 6 Déc 2019 - 22:51

Très facile à changer ?
une nappe délicate ?
accéder et Démonter les vis oui
La suite semble sensible ...

elodiepaul
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Message par ChristianBMWE le Sam 7 Déc 2019 - 7:12

Merci Jamas... j'essaie de trouver des videos pour voir la marche à suivre, car je suppose que cet écran doit être collé comme les écrans de téléphone?
j'ai trouvé aussi une annonce sur Ali, moins cher que Ebay
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

SI quelqu'un sait remplacer l'écran ou peut fournir des infos ce serait sympa :::
cela voudrait dire que pour moins de 100€ mon Gps VI serait sauvé??? il faut y croire c'est bientôt Noel... Laughing



[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:C'est seulement le touch screen (écran capacitif) qu'il faut changer.

100€ là: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Très facile à changer


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Message par trumftager le Sam 7 Déc 2019 - 8:39

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Très facile à changer ?une nappe délicate ?accéder et Démonter les vis ouiLa suite semble sensible ...
Je n'ai jamais changer l'écran capacitif seul (l'écran complet oui)mais l'ouverture du GPS n'est vraiment pas compliquée si tu as les tournevis adaptée. A ta disposition quand tu veux.

trumftager
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