Re: Navigator 6 change de page seul en permanence sur support BMW

par **Monique** Dim 7 Fév 2021 - 13:18

Bonjour Patrice,

J'ai ajouté ta copie d'écran à ton message de 13h13 et supprimé ton post de 13h15.
Il est plus simple d'éditer un message pour le compléter (avec le bouton "EDITER" à droite du message en question) plutôt que d'en poster un autre 2 minutes après.

par **JCD** Dim 7 Fév 2021 - 13:19

Merci pour ta réponse.
Cependant, la réparation perso est loin d'être simple, c'est pas du plug and play. Je ne me vois pas m'aventurer dans les soudures. Donc, j'exclus cette possibilité.
Coté BMW, à exclure aussi, j'ai acheté le mien sur le bon coin.
Il me reste la réparation par un pro.

par **Coach Patrice** Dim 7 Fév 2021 - 13:26

Bonjour Monique,

Oui pardon, j'avais oublié la manipulation.

Bien cordialement. Patrice.

par **Jamas** Dim 7 Fév 2021 - 13:30

J’ai vu une video sur Youtube (il faudra que je retrouve le lien) ou un gars disait qu’il suffisait de bien nettoyer l’écran tactile car à la longue des dépôts de saleté (gras, poussières,...) se formaient sur lécran capacitif et donc créaient un contact.....
J’y crois moyen mais ça ne coute rien d’essayer.

[Edit] La video: quick fix "écran change de manière aléatoire"

Jamas

par **Robert 1** Dim 7 Fév 2021 - 17:32

Bonjour Jamas,perso.je n'affirme rien mais j'y crois mais pas encore assez de retour sur le VI.
Je possède le V et le VI et je n'ai aucun problème "tactile",par contre ce que je sais ma moto est juste pour le loisir et roule le samedi ou dimanche et jour férié.
Quand j'emporte mon GPS en rentrant il est toujours enlevé et nettoyé!
Eau chaude avec une"goutte d'ammoniac"sur une peau de chamois et j'essuie l'appareil écran compris.
Sec avant de le ranger dans sa housse,j'essuie à nouveau l'écran avec du nettoyant lunette.
Mais deux appareils restent "neufs" et AUCUN soucis de fonctionnement.
Cause à effet ?????????

par **Michèle** Dim 7 Fév 2021 - 20:31

Bonjour
Une vidéo c'est bien mais en français ce serait sans doute mieux... à condition de pouvoir en trouver une Siffle

Sinon, avec les commentaires au-dessous (in english, of course) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

par **Jamas** Dim 7 Fév 2021 - 23:26

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Sinon, avec les commentaires au-dessous (in english, of course) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je ne vois pas bien l'intérêt de re-poster la même video scratch

Jamas

par **Michèle** Lun 8 Fév 2021 - 11:31

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Sinon, avec les commentaires au-dessous (in english, of course) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Je ne vois pas bien l'intérêt de re-poster la même video

L'intérêt c'est juste d'avoir le lien youtube pour pouvoir lire les commentaires des utilisateurs qui sont postés sous la vidéo (si on comprend l'english).

par **Lance7v** Mar 23 Fév 2021 - 8:50

Bonjour,
J'avais un ancien GPS BMW Navigator 6 première série qui est hors d'usage et qui avait le bug d'affichage de l'écran qui change constamment sans le toucher. Je l'ai changé et en ai acheté un nouveau en 2021. Etant tombé sur ce forum récemment je vois qu'a partir du numéro de série 5P... le bug à l'air d'être corrigé. J'ai regardé sur mon nouveau Navigator 6 et le numéro de série commence par 66... Pour le moment je n'ai pas de soucis avec le nouveau mais pensez-vous que c'est un modèle plus récent que les séries 5P... donc avec le bug corrigé ou non?
Merci d'avance si vous avez une réponse pour me tranquillisez...

par **Coach Patrice** Mar 23 Fév 2021 - 9:34

Bonjour à toutes et tous,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] j'ai eu également un Nav6 qui avait des problèmes d'affichage....
BMW me l'a repris en échange standard il y à + d'un an et la version qui à remplacé le V5 était un V7 !
Bien sportivement. Patrice.

par **Casing** Sam 27 Fév 2021 - 17:02

Suite et fin ....enfin j'espére

aprés un retour du GPS chez le concessionnaire Allemand qui vends sur eBay, j'ai reçu ce matin un nouveau GPS. top

Démarrage
et mise à jour effectuée, test sur la moto lundi

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:En même temps que le changement de moto j'ai changé de GPS (passage du V au VI).

après m'avoir bien dirigé tout l'été et l'automne voila qu'une fois l'hiver venu, je fus pris au dépourvu quand mon GPS est devenu fou

Après une prise de contact chez Garmin ou le GPS est enregistré
Garmin a écrit:Madame, Monsieur,
Nous vous informons avoir bien pris en compte votre demande.
Nous vous invitons à vous rapprocher du support technique particulier au 01 55 69 33 99 ou par mail à [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Sincères salutations,
GARMIN France

Garmin a écrit:Madame, Monsieur,
Nous vous informons avoir bien pris en compte votre demande.

Bonjour,

pour les navigator 6 vous devez faire le retour auprès de votre concessionnaire

Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Sincères salutations,
GARMIN France

Donc prise de contact avec BMW SAV France :
SAV BMW a écrit:Monsieur ,

Nous faisons suite à votre demande dont le contenu a retenu toute notre attention.

Un dossier dont la référence est 1-105xxxxxxx a été ouvert pour étude.
Afin de disposer de tous les éléments pour étudier votre dossier, nous vous invitons à nous faire parvenir une copie :
• du certificat d’immatriculation du véhicule,
• la facture d'achat du GPS
Vous pouvez nous adresser les documents en répondant à cet email ou par courrier à l’adresse suivante :

CENTRE INTERACTION CLIENTS BMW FRANCE
CS 60025
67013 STRASBOURG CEDEX

Dès réception, nous transmettrons votre dossier au service concerné pour qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Monsieur , l’expression de nos salutations distinguées

Puis en retour suite a l'envoi des documents

SAV BMW a écrit:Monsieur,

Nous faisons suite à votre courrier électronique dont le contenu a retenu toute notre attention.

Nous transmettons ce jour votre dossier dont la référence est 1-105XXXXXXX à notre chargé de clientèle qui, au terme de son étude, reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

J'ai ensuite reçu 2 appels de BMW a 15 jours d'intervalles, après discussion, ils ont bien voulus reconnaitre que le problème est connu (mais pas l'écrire :fouet: ) et qu'ils ne traitaient pas en direct le SAV Donc tout ce temps pour me dire il faut renvoyer le GPS au concessionnaire.

Le colis est prêt à suivre.........